文/黃彩絹
台灣的飯店一家家蓋,經營相當不易,尤其是一般獨立的飯店,沒有集團飯店及國際觀光飯店的光環,如何屹立競爭激烈的飯店業市場?台中薆悅酒店業務總經理胡智鈞,根據他對飯店業的特性及運作模式的熟悉,再加上了解目前市場發展趨勢,他認為靠自己一家單打獨鬥很難成氣候,因此花費了很大的心力,結合其他幾家不同特色的飯店,成功籌組台灣特色飯店聯盟,目前在台中及高雄各有5家,讓聯盟會員共享客源資源,攜手同步成長。
胡智鈞以行銷實力闖蕩飯店業
獨立飯店結盟創造人氣
胡智鈞指出,飯店就是需要人氣,單獨的飯店和大飯店集團的行銷資源遠遠不能相比,如何在夾縫中尋找寬廣的天地,最佳的方式就是有選擇的和同業合作,不論是台中或高雄特色飯店聯盟,都以5家為基礎,因為太多家就會有太多意見,難以整合。另外,5家雖都同在同一城市,但每一家都有不同的營運特色,像5家裡面,分別主訴商務、親子度假、汽車旅館等,大家各掌握自己的客源,未來在聯盟提供具有吸引力的獎勵下,同一個旅客可能因不同的旅遊目的,而入住聯盟不同的飯店,讓聯盟會員享受共同行銷的好處。
為何取名台灣特色飯店聯盟?胡智鈞指出,特色飯店是很多人會在網路搜尋的關鍵字,因此很容易會被找到。該集團目前在台中及高雄共10家飯店,總房間數918間,於3-6月推出特惠住房抽抽樂及聯盟會員卡製作發行等活動,住宿最低一折起,也就是即日起至6月30日前,週日至週五入住聯盟內任一家酒店,以【來電訂房】方式預訂,即可參加<918驚喜抽抽樂>,折數共有9折、8折,最低1折。
經營聯盟粉絲團 住十晚送一晚
現階段是該聯盟大量吸納會員的階段,只要入住聯盟飯店即可取得會員卡,會員入住聯盟內任一飯店即享有獨家優惠或是粉絲好禮,特惠訊息將會定期在粉絲專頁發佈,會員也可以鎖定粉絲專頁參予各項抽獎及互動小遊戲。只要使用台灣特色飯店聯盟會員卡,入住聯盟任何10家飯店累計達10次,即可免費入住一次。
台灣特色飯店聯盟會員卡
胡智鈞指出,由於聯盟飯店特色各異,旅客走訪台中、高雄,交替入住聯盟飯店,深度探索城市各角落,讓旅客擁有專屬獨有的高品質飯店體驗,讓住飯店不再只是單調的過夜,而是充滿回憶和驚喜的旅程。
台中薆悅酒店客房
熱愛飯店工作的胡智鈞,從基層做起,不但工作認真,創意行銷點子也特別多,讓他獲得業主的青睞,十多年功夫就以實力當上台中薆悅酒店業務總經理職位。