台灣|分紅入股|1000大|外商公司|上市公司|上櫃公司高薪工作,共7521筆
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- 月薪45000~70000元
- 5年工作經驗
公司名稱: O-Bank_王道商業銀行股份有限公司工作地: 台北市內湖區工作內容:1. 客戶服務流程之規劃及相關管理規章之擬訂。 2. 參與銀行產品(存款/簽帳金融卡/貸款/理財產品等) end to end作業流程規劃,包含:產品、申請、帳務、促銷活動公告等服務流程設計。 3. 客戶服務相關平台的使用者設計及測試,包含:客戶端使用的介面(IVR、APP/網銀)、客服人員操作介面、KM知識維護等。 4. 檢視流程及數據分析,收集客戶心聲,透過跨部門合作優化作業流程。 5. 參與SFDC系統緊急應變,進行客戶服務各項業務持續運作之流程規劃及執行等。 6. 協助客戶服務之問題諮詢與解決。 7. Chatbot智能客服維運及新功能開發。 8. 針對金融產品服務執行Customer Journey分析,並執行Chatbot服務設計專案 9. 結合金融產品知識創造Chatbot業務價值 -
- 面議(經常性薪資達4萬元或以上)
- 3年工作經驗
公司名稱: O-Bank_王道商業銀行股份有限公司工作地: 台北市內湖區工作內容:1.本行數位會員數據平台管理與建置 I.透過數據建模演算法、工具與框架,建構統計數據分析模型(如行為預測、迴歸、分類分群)。 II.依據數據分析目的制定數據分析驗證做法,規劃驗證及測試程序。 III.利用資料視覺化工具發展資料儀表板,協助數據追蹤需求半自動化。 IV.協助規劃全行數據庫與分析平台,針對客戶屬性、產品架構、流程、檔案內容等規劃提出建議。 V.指導數據分析師熟悉全行資料庫及分析方法、訓練與經驗傳承。 2.數位會員經營數據分析 I.本行數位會員資料庫的管理及維護,並透過數據分析,進行數位會員相關數據研究與顧客行為分析 II.本行全會員輪廓分析應用,加速優化數位會員經營機制(新客開發、舊客經營、沉睡客活化),確保數據的準確性和可用性。 III.提升會員活躍度、轉換策略,設計會員旅程及分眾行銷規劃與溝通並進行名單撈取及成效追蹤,監測各溝通管道之流量、點擊、轉換等數據。 3.國內外數位金融用戶經營、應用市場分析及案例研究。 4.數據科技工具研究及應用評估。 -
- 月薪35000~39000元
- 2年工作經驗
公司名稱: O-Bank_王道商業銀行股份有限公司工作地: 台北市內湖區工作內容:1.協助專案執行與追蹤、資料整合。 2.協助處理業務單位及分行運營相關問題。 3.辦理日常作業及執行主管交辦工作。