高薪工作機會

工作內容：【南投-漢來日月行館徵才招募會】 日期：2024/6/25(二) 時間：11:00-16:00 地點：承萬尊爵渡假酒店1樓一品苑宴會廳 地址：南投縣埔里鎮樹人路131號 ●應徵時請在應徵說明回答要應徵之職務● 招募職缺如下： 一、人資辦事員/專員 1.規劃與執行人員招募、任用，解決公司的人力需求問題。 2.員工培訓發展(內、外訓)、員工活動等相關專案規劃與執行。 3.培訓教材製作、管理及更新。 4.考勤核對作業。 5.人資行政庶務。 6.跨部門溝通協調。 7.主管交辦事項，人資其他專案支援。 月薪：32,000元以上 二、財務專員 1.收入傳票及帳務調整傳票。 2.房帳、餐廳、俱樂部帳務稽核作業。 3.至德安系統審核前台核銷帳務。 4.收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，並登錄至會計系統製作傳票。 5.處理其他一般會計帳務。 6.應收帳款的處理、報表管理與分析。 7.處理客戶一般簽帳/旅行社簽帳等應收帳款催帳及帳單寄送。 8.應收關係人交易編列明細。 9.每月製作應收相關會計科目餘額明細表 10.銷項發票之查核、開立及帳務處理。 11.刷卡機管理、備品補充、故障報修。 12.前台出納結帳、發票開立教育訓練。 13.外客簽帳授信及合約管理及造冊。 14.倉管/驗收休假代理及平日協助。 月薪：32,000元以上 三、資訊專員 1.資訊設備日常維護、監控、告警處理、流量管制與異常突發狀況障礙排除。 2.網路安全與存取控制的維護。 3.資訊設備安裝、設定及設備維護。 4.網路規劃、佈建、維護與查修。 5.使用者端與各單位資訊相關事項處理。 6.協助主管交辦事項執行與建置。 7.具獨立處理問題及改善能力。 月薪：32,000元以上 ※戶籍外縣市或營運需求可申請漢來會館(員工宿舍)※ 工作地點:日月潭

工作內容：1.在休閒娛樂場所協助顧客，提供各式服務 2.負責餐飲場所的內外場聯繫、顧客菜單諮詢、點餐供餐及桌面環境清潔

工作內容：協助公司主管處理工作上交辦的事務 協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，績效的評估 客戶服務、機台開分與簡易調整 櫃臺兌幣收款 環境清潔維護

工作內容：【南投-漢來日月行館徵才招募會】 日期：2024/6/25(二) 時間：11:00-16:00 地點：承萬尊爵渡假酒店1樓一品苑宴會廳 地址：南投縣埔里鎮樹人路131號 ●應徵時請在應徵說明回答要應徵之職務● 招募職缺如下： 一、客務櫃檯主任 1.協助支援櫃檯處理客房事宜及帳務處理。 2.接待及行程安排。 3.房客抵達前之客房確認及安排。 4.處理房客各項疑難及客訴處理。 5.注意及維護大廳秩序。 6.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 7.制定/修訂客務部標準作業流程。 8.人員訓練/工作分配及安排。 9.處理網路訂房系統操作。 月薪：面議 二、客務櫃檯接待組長/專員 1.顧客住房、退房接待服務及客房介紹解說，辦理理顧客入住手續及退房結帳等相關事宜。 2.帳務處理作業，如收款、查帳、兌換外幣等。 3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。 4.即時回報顧客意見與回饋事宜。 5.落實櫃台事務交接事項。 6.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 三、大夜櫃檯接待專員 1.負責飯店櫃檯相關事務管理,顧客服務等。 2.接洽電話或網路訂房等相關事宜。 3.可配合長期輪值大夜班者。 4.夜間帳務稽核。 5.交接事項的追踪處理及記錄。 6.其他主管交辦事項。 7.大夜津貼另計。 月薪：32,000元以上 四、禮賓接待主任 1.顧客意見統整及回覆。 2.支援客房活動和顧客特別活動慶祝。 3.更新顧客資訊檔案和VIP顧客關係維護。 4.熟悉VIP餐飲服務。 5.VIP接待及行程安排。 6.VIP抵達前之客房確認及安排。 7.處理VIP各項疑難及客訴處理。 8.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 9.VIP人員訓練/工作分配及安排。 月薪：面議 五、禮賓接待專員 1.接待VIP客人並於入住期間給予協助。 2.熟悉賓客行程，協助客人預訂餐廳並適時提供當地資訊、指引及建議。 3.解決賓客問題並向上級主管回報，紀錄賓客喜好，提供專屬服務。 4.顧客抱怨處理。 5.其他主管交辦事項。 月薪：38,000元以上 六、服務中心接待組長/專員 1.飯店大廳迎賓接待、設施介紹及動線引導。 2.協助安排住宿顧客交通接送及提供各項行李託管服務。 3.提供顧客當地旅遊資訊、大眾運輸及接送等相關諮詢服務。 4.協助主管監督人員工作狀況及人員教育訓練。 5.飯店出入口車輛管制，協助客人泊車服務。 6.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 七、服務中心大夜人員 1.旅客接駁。 2.夜間客服。 3.執行櫃檯夜間主管交辦事項。 4.可配合長期輪值大夜班者。 5.大夜津貼另計。 月薪：32,000元以上 八、總機訂房主任 1.飯店住宿諮詢服務。 2.訂房相關處理及回覆。 3.OTA基本事務處理。 4.OTA相關數據分析，收集及分析市場及競業資訊。 5.觀察每日客房預訂狀況，根據市場供需制定房價策略。 6.協助處理主管業務交辦事務。 7.報表製作。 月薪：面議 九、總機訂房專員 1.電話接聽、轉接、過濾、留言及提供館內相關資訊。 2.訂房諮詢服務作業，為顧客提供詳細的房價及房型解說服務，適時傳達飯店促銷專案。 3.提供晨間喚醒服務及例行之電話相關業務。 4.操作及維護總機相關設備。 5.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 十、房務主任 1.建立標準作業程序，督導所屬依標準規定清潔及整理房間。 2.妥善安排當日樓層服務人員之工作。 3.正確的指導房務員進行打掃服務，了解客人習性，以及客人對所提供的設備、服務是否滿意，如有任何抱怨，當迅速處理之，並向客房部主管報備。 4.及時地檢查每一個遷出房間，並報告房務辦公室。 5.執行不定時之房間檢查予以記錄。 6.注意可疑或行動詭異之客人及來往訪客，協助安全事項。 7.檢查所屬樓層之公共區域，並對所有的請修事項填寫請修單。 8.負責控制各樓日用品用量及督導清潔員節約使用。 月薪：面議 十一、房務員 1.負責客房的清潔與保養工作。 2.客房備品接收與發送。 3.協助客房備品管控與耗損。 4.公共區域清潔工作。 5.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 十二、房務辦事員 1.房客電話接聽回覆及問題處理。 2.當日客房調配、客戶需求、人員調度及工程維修追蹤。 3.房務遺留物、房務鑰匙及報表的管理。 4.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 十三、公清主任 1.當值時確保所有公共區域的整潔，包括廁所、飯店後場及外圍週邊等區域。 2.例行性檢查公共區域，保持公共區域及員工區域之優質清潔。 3.指導同仁公共清潔相關細部保養知識及課程。 4.確保公共區域的備品能及時補充，並遵守部門和飯店的規定。 5.正確使用清潔藥水，減少浪費。 6.確保所有報告和服務都能準時完成。 月薪：面議 十四、公清員 1.負責飯店公共區域及飯店周圍環境清潔。 2.樓層整理垃圾，回收分類。 3.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 十五、花果專員 1.每日客房水果準備及回收清潔整理。 2.熟悉長期住客水果習性。 3.進貨水果挑選整理及退貨，控管每日存貨水果數量及保存。 4.協助飯店公共區域及客房植栽佈置養護及更新。 5.其他主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 十六、休閒中心主任 1.協助健身中心之所有活動進行順利。 2.健身房之設施檢測並維持正常營運。 3.監督及管理健身中心之整體營運。 4.確認部門預算之達成及支出成本之控制。 5.因應市場及健身中心本身之需求，擬定各種行銷方案。 6.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。 7.健身房、三溫暖、泳池之清潔安排及安全管理。 月薪：面議 十七、活動員 1.俱樂部櫃檯接待工作。 2.環境清潔與整理保養。 3.熟各項設施使用規則，並具專業解說能力。 4.活動編排及執行等。 5.館內歡樂氣氛營造。 6.各式DIY活動執行。 7.館外行程帶領。 8.執行並完成主管交辦事項。 月薪：32,000元以上 ※戶籍外縣市或營運需求可申請漢來會館(員工宿舍)※ 工作地點:日月潭

工作內容：【南投-漢來日月行館徵才招募會】 日期：2024/6/25(二) 時間：11:00-16:00 地點：承萬尊爵渡假酒店1樓一品苑宴會廳 地址：南投縣埔里鎮樹人路131號 ●應徵時請在應徵說明回答要應徵之職務● 招募職缺如下： 一、全日餐廳副主廚 1.協助管理以全日營運型態自助餐廳廚房工作，按照飯店的餐飲標準對所有餐飲進行製作。 2.協助菜單的規畫和成本核算工作，並鼓勵員工提出自己的想法。 3.監督制作標準及符合HACCP 標準以確保質量。 4.和主廚一起進行人力規劃和管理需求。 月薪：面議 二、全日餐廳主任 1.餐廳現場餐食管理及人力調度。 2.制訂餐廳服務方式、標準作業流程及人員訓練管理。 3.協調現場點餐及廚房出菜流程。 4.每日營業帳務處理。 5.協助賓客接洽及餐宴活動流程協商掌控。 6.執行各項成本管控、食材/營業器皿盤點、及行政相關事宜。 7.餐廳例行行政作業及管理。 8.協助主管處理突發事件及顧客服務品質維持。 月薪：面議 三、全日餐廳廚房領班 1.確認每天工作流程操作和人員安排。 2.督導培訓在職工作員工和教授烹飪基本準則。 3.督導檢查廚房清潔維護和工作區域整齊。 4.規劃每日菜色飲料調配和需求份量的供應及品管的掌握。 5.維護和鼓勵幫助員工個人未來發展方向。 6.督導食物成品和生產，掌控不必要的浪費。 7.安排工作流程規劃和人員調配運作。 月薪：面議 四、全日餐廳領班 1.執行餐廳內例行營業事務監督，確認所有服務區內的準備工作皆已就緒，並參與協助服務工作。 2.依標準作業流程接待並引導賓客入席，遞送菜單介紹餐廳消費內容，適切回答賓客詢問。 3.營業前檢視服務人員服裝儀容、服務區域工作分派及菜單內容是否均就定位。 4.檢視訂席記錄本，就當日各訂席內容預作預安排準備。 5.每日營業帳務處理。 6.確認餐廳內各作業設備維護修繕檢查及保持良好狀況。 7.處理顧客意見及有關餐飲與服務的建議，將顧客抱怨及重要事件記錄於工作日誌並呈報。 8.執行基層幹部所負職責及上級交辦事務。 9.協助主管處理突發事件及顧客服務品質維持。 月薪：38,000元以上 五、全日餐廳A級廚師 1.具備西式餐點製作技術及專業知識。 2.餐點食材進貨及備料管理。 3.確保食物製作流程、份量及擺盤等均符合標準作業流程。 4.確保食品均符合衛生管理的規定。 月薪：38,000元以上 六、全日餐廳B級廚師 1.準備食材並烹調菜餚，維持餐點品質。 2.掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。 3.需遵照並執行廚房標準作業流程SOP制定規範。 4.維護廚房環境清潔、進行廚房內的HACCP衛生管理工作 。 月薪：35,000元以上 七、中餐/宴會廚一廚 1.依照食品安全衛生管理法相關規定標準，於中廚房執行高標準的食材準備工作。 2.接受派任負責廚房內各項的廚務工作。 3.協助控制食物的品質。 4.廚房清潔保養工作。 月薪：38,000元以上 八、中餐/宴會廚二廚 1.協助廚師執行料理製作與烹調等前置準備工作。 2.負責廚房搬運物品及收拾整理。 3.落實廚房清潔衛生工作與環境整理。 4.遵守標準食譜烹飪作法，並掌握料理品質。 5.協助主管清點每日進貨量及落實驗收、領料工作。 5.需有中餐丙級技術士證照。 6.主管交辦事項。 月薪：35,000元以上 九、中餐/宴會廳主任 1.具中餐廳實際管理職能與經驗。 2.負責宴會活動安排，餐飲行銷，餐飲氛圍管理，酒品服務，上菜服務，餐具破損及餐廳內各項安全設備、衛生器材及清潔督導管理。 3.協助主管中餐/宴會廳人員調配、培訓及督促管理餐廳整體環境並落實餐廳人事、教育訓練、行政、行銷推廣、作業SOP、食安及環安執行。 4.餐廳現場餐食管理及人力調度。 5.協調現場點餐及廚房出菜流程。 6.協助賓客接洽及餐宴活動流程協商掌控。 7.執行各項成本管控、食材/營業器皿盤點、及行政相關事宜。 8.餐廳例行行政作業及管理。 9.協助主管處理突發事件及顧客服務品質維持。 月薪：面議 十、中餐/宴會廚領班 1.專長粵菜其他各菜系略懂。 2.對中式各類宴會供餐形式、烹飪技術、食材和各種廚房設備有廣泛的了解。 3.協助主廚維護和食物產品的水準。 4.督導單位所有員工烹飪技術改良和建立和諧團隊合作。 5.督導工作流程和產品菜餚生產。 6.熟悉食品安全法規和 HACCP 規範。 月薪：面議 十一、中餐/宴會廳領班 1.營業前後準備工作督導與分配。 2.鼓舞員工、班表出勤、儀容檢查。 3.餐廳檢查，器皿、雜貨請領。 4.餐廳器皿管理。 5.協助領檯帶客人入座適當的位置，送上菜單，建議推銷客人餐飲項目但不過量以免浪費，客人點完餐飲項目後要清楚交代服務員事項，參與服務員並協助上菜給客人食用，並收回用過的餐具。 6.確定執行服務檯事前準備與桌面擺設是否妥當正確。隨時注意所有的點菜單上的項目及出菜順序是否正確。 7.負責買單與送客，買單前需查對金額是否正確。 8.詢問客人對食物是否滿意，如有建議馬上反應上級或廚房。要與客人保持良好關係、交情及處理客人抱怨，平常要隨時協助與教導服務人員，不可激言厲色過分指責。 9.支援主管考核員工工作績效，推薦予主管給予適當獎懲。 10.協調客人針對訂餐/宴會所提出的需求，轉達至各配合及支援部門，以達到服務客人目的。 11.對各會議室、宴會廳功能要充分了解，幫助客人做最好的選擇。 12.詳細記錄宴會訂席簿，並附上原始資料，如電話訂席內容或郵寄信件等。 13.團體訂餐需於兩周前向各相關作業單位提出確認，並填寫宴會通知單分發給飯店內各相關部門，預作安排或準備。 月薪：38,000元以上 十二、西餐點心領班 1.對各種糕點和麵包烘焙技術、食材品質和各種烘焙相關設備有廣泛的瞭解。 2.西點蛋糕及麵包製作、裝盤、裝飾。 3.商品研發、創新品項。 4.掌控製作材料品質、控管成本。 5.廚具、餐具、設備及環境維護及清潔。 6.熟悉食品安全法規和 HACCP 規範。 月薪：面議 十三、西餐點心廚師 1.協助製作各種西點蛋糕、麵包、甜點和小點心。 2.檢查食材的質量和數量。 3.負責烤箱和其他烘焙設備的操作和維護。 4.配合主管開發新產品。 5.協助內場作業。 月薪：38,000元以上 十四、餐廳服務員 1.熟悉營業廳所內各項設施；負責桌面的擺設、備品補充與整理，確認所需物品齊全。 2.學習並熟悉餐飲實務知識及正確、標準的服務作業流程，並作妥善的發揮運用。 3.熟悉餐廳各式餐食與酒水飲品，並作適當的推銷。 4.熟悉各式器皿及設備的正確使用方法，並盡力維護其完整實用性。 5.留意餐廳營業服務備品使用存量，並依標準程序申請；隨時保持服務區域的整齊與清潔。 6.隨時留意自身的服裝儀容與個人衛生。 7.熟悉飯店相關服務設施與專案活動訊息，以利隨時正確回答賓客的詢問。 月薪：32,000元以上 十五、洗滌員 1.放置塑膠桶或容器於工作檯上以備收集待洗餐具。 2.把所有的餐具放置於專用塑膠架上，再經過洗盤機清洗。 3.當洗盤機操作完畢時，必須關閉開關器。 4.洗盤機於作業時，必須按照指示器指示，添加正確數量的藥劑。 5.污垢餐具必須預先浸泡再予以清洗。 6.洗盤區與工作檯應時常保持乾淨。 7.當發現洗盤機內的水有渾濁現象時，必須即時換水。 8.按照預定表，擦洗銀器或特殊器具保養。 9.所有待洗餐具必須先分類，並放置在洗架內，再經過洗盤機清洗。 10.所有玻璃杯清洗後，必須檢查過再存放於倉庫以便隨時取用。 月薪：32,000元以上 ※戶籍外縣市或營運需求可申請漢來會館(員工宿舍)※ 工作地點:日月潭

工作內容：【南投-漢來日月行館徵才招募會】 日期：2024/6/25(二) 時間：11:00-16:00 地點：承萬尊爵渡假酒店1樓一品苑宴會廳 地址：南投縣埔里鎮樹人路131號 ●應徵時請在應徵說明回答要應徵之職務● 招募職缺如下： 一、工程主任/領班 1.工程人員定期保養、維修工作調度、工作進度完成追蹤與審核。 2.配合防災滅火、防颱、停電等緊急處理。 3.各項維修工作進度追蹤與監督。 4.現場各項施工進度監督及督導、確認施工品質合乎規範，配合現場安全維護等。 5.各項能源節約計劃配合執行，效能管理。 6.執行系統設備年度保養、季保養等重大維修維護計劃。 7.訓練技術員處理執行消防、火警、停電等緊急狀況。 8.掌控及監督飯店內所有機電設備的運轉、維修及保養能達到營運標準。 9.津貼另計。 10.需具備高壓氣體特定設備操作技術士、能源管理證照。 月薪：面議 二、工程技術員 1.飯店機電系統(水、電、空調、消防、弱電系統、鍋爐、廚房設備….)設備之使用。 2.各項設備日常保養、巡檢及維修等作業。 3.各項設備物料/耗材管理。 4.其他主管交辦事項。 5.津貼另計。 6.需具備高壓氣體特定設備操作技術士、能源管理證照。 月薪：35,000元以上 ※戶籍外縣市或營運需求可申請漢來會館(員工宿舍)※ 工作地點:日月潭

工作內容：門市營運中,之各項基本操作提供消費者基本服務 消費餐飲沖泡及準備工作

工作內容：Manage the food and beverage operations of the hotel to ensure the success of established food and beverage quality and guest service quality standards. Achieve departmental revenue and profit goals. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. Individual must be friendly, enjoy learning new things and working in a team environment. Must be flexible, willing to work smart, get along well with others and have the passion to go the extra mile to surprise and delight our guests. As part of the Indigo Team, individual may work in other areas of the hotel and may be trained to perform tasks and act in a secondary roll in support of our commitment to providing Inspired Service. At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. • Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. • Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what‘s going on. • Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. DUTIES AND RESPONSIBILITIES • Participates in the preparation of the hotel‘s budget plan and marketing programs. Monitor budget and cost control, focus on food, beverage and labour cost. • Managing the day-to-day issue about staffs, well arrange job assignment and settle job target & development plan for them. Coach staff and regular review with departmental staffs; monitor and assist all to solve problems and improve their performance. • Train all team member according governmental’ requirement and ensure all of them have proper training on quality & service standard. Ensure all staffs could work with necessary equipment and tools. • Enhance cooperation and communication with other department on daily operation in order to improve service. • Ensure all outlets, equipment and facilities are in good condition and proper store. Any repair request should inform Engineering Department immediately. • Maintains knowledge of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits. • Working close with other Department Heads on various promotion & sales strategies in order to increase revenue with great experience. • Managing departmental marketing plan; participating and maintaining yearly promotional plan; trace local competitors and trends of industry. • Ensure food, beverage, storekeeper and equipment safety with supplementary supply. Meanwhile, decrease waste.

工作內容：Manage the food and beverage operations of the hotel to ensure the success of established food and beverage quality and guest service quality standards. Achieve departmental revenue and profit goals. 管理酒店的餐飲運營，確保成功建立餐飲品質和賓客服務品質標準，完成部門的收入和利潤目標。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。 • Monitor budget and cost control, focus on food, beverage and labor cost. • 監控預算並控制費用，重點監督食品、酒水與人力成本。 • Strive for multitasking skills performance to reduce labor cost • 力求員工的多技能工作表現以降低勞動成本。 • Determine the minimum and maximum stocks of all food, beverage, material and equipment • 確定所有餐飲、材料和設備的最低和最高存貨標準。 • Managing the day-to-day issue about staffs, well arrange job assignment and settle job target & development plan for them. Coach staff and regular review with departmental staffs; monitor and assist all to solve problems and improve their performance. • 處理員工日常事務，計畫並分配工作，為每個員工設定工作和發展目標。為員工提供教導、輔導並給予定期回饋，協助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 • Train all team member according governmental’ requirement and ensure all of them have proper training on quality & service standard. Ensure all staffs could work with necessary equipment and tools. • 按照政府法規教育和培訓所有團隊員工。確保員工獲得品質與服務標準方面的恰當培訓，並為員工配備完成全部工作所需的工具與設備。 • Ensure all outlets, equipment and facilities are in good condition and proper store. Any repair request should inform Engineering Department immediately. • 確保所有餐飲場所及設施設備的整潔、除塵到位並根據預期業務量儲備適量庫存。若有任何維修需求，應立即通知工程部。 • Polite, efficiency and quick respond to any question or complain from guests to ensure keep high score for Heartbeat. • 禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以回應，確保達到較高的客戶滿意度。 • Be interactive with guest to achieve their expectation. • 與賓客聯絡互動，確保達成賓客的期望。 • Developing popular menus and beverage lists offering guests’ value for money in accordance with IHG guidelines. • 按照洲際酒店集團的指導綱要制定深受歡迎且物有所值的菜單和酒水單。 • Planning and organizing successful Food and Beverage promotions throughout the year and trace their results. • 計畫並成功組織全年的酒店餐飲活動並跟蹤其結果。 • Maintains knowledge of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits • 通過商業雜誌和現場拜訪不斷的瞭解酒店和餐廳領域內餐飲準備和服務方面的潮流、系統、操作和設備。 • Settings standards of all food, Beverage and equipment purchases in accordance with IHG guidelines • 按照洲際酒店集團的指導綱要制定所有餐飲和設備的採購標準。 • Keeping an up-dated Hotel Policies and Procedures file and up-dated files on all Food and Beverage matters • 更新酒店規章制度的檔案及所有與餐飲部相關的檔案。 • Controls and analyzes, on an on-going basis, the following: • 持續性的控制和分析以下工作： • Sales and Revenue Report • 銷售和收入報表 • Cost Control • 成本控制 • Quality and presentation of food and beverage products • 餐飲產品的品質和外觀 • Service standard • 服務標準 • Condition and cleanliness of facilities and equipment • 設施和設備的狀況和衛生 • Guest satisfaction • 賓客滿意度 • Oversee the F&B activities, business and events. • 監督餐飲活動、生意和宴會情況 • Ensure food, beverage, storekeeper and equipment safety with supplementary supply. Meanwhile, decrease waste. • 確保食品、飲料、庫存及設備的安全儲存，及時、高效地補充供貨，同時降低浪費的情況。 • Performs related duties and special projects as assigned. Manager on duty is required if necessary. • 執行分配給的相關職責和特殊專案。可能需要擔任值班經理。

工作內容：At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 按酒店和公司業務目標來監督和檢查所分配給房務員及公共區域清潔員的工作，以確保符合產品的質量標準，並為酒店客人提供優質的服務。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: • 監督房務部各項標準和工作程序的執行： • Daily Housekeeping service 每日客房清潔服務 • Valet service 洗衣服務 • Linen maintenance 布巾維護 • Guest Request delivery 顧客需求傳送 • Public Area Cleanliness 公共區域整潔度 • Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis • 就流程及培訓需求提供持續性的建議 • Open and close the shift and ensure effective shift hand over • 審視交接班，以確保交接流程有效率 • Distribution and collection of keys • 有效管理鑰匙收發 • Solve employee grievances • 處理員工所遭遇到的不正當態度 • Perform Room allocations • 分配房務員每日整房 • Perform Room inspections • 客房檢查 • Liaise with Front Office for guest and hotel requirements • 與櫃檯合作以完成房客需求 • Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner • 及時為房客處理洗衣相關服務 • Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) • 協調特殊任務 (客房參觀、消毒、清戶/地毯清潔、房型存量) • Management of lost property for the hotel • 管理酒店遺留物 • Manage storage areas • 倉庫管理 • Maintain adequate stock levels and complete stock takes • 控管備品庫存及盤點