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AC-知名韓商電器公司-電話客服專員 32K-37K*13 (台北市內湖區/無須輪班/周休六日)
面試心得
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企業名
新加坡商立可人事顧問有限公司
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工作地點
台北市內湖區
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薪資
月薪32000~37000元
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工作內容
工作內容:
• 線上顧客諮詢服務
- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢
- 產品操作、設定及故障排除等技術處理
- 線上保固登入及使用手冊寄送
- 官網及Line留言回覆
- 客訴件處理及追蹤
• 顧客&經銷商報修件管理
- 產品報修件登記及維修進度追蹤
- 維修結果查詢及回覆
- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆
• 回訪及顧客問券調查
- 維修件滿意度回訪
- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)
- 回訪異常件及抱怨件追蹤
需求條件:
• 大專以上學歷
• 中英文打字40字以上(需測打字)
• 具備MS文書能力 (Excel, PowerPoint, Outlook等)
• 具備英文及台語基本溝通能力
• 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳
• 具有服務熱忱及責任感,反應能力快
新加坡商立可人事顧問有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/