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【外商菸草商】行銷部-通路數位應用助理PT
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企業名
捷招管理顧問有限公司
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工作地點
台北市信義區
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薪資
時薪300元
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工作內容
一、例行系統維運(Routine Maintenance)
協助 APP 帳號問題處理,並與內外部利害關係人協作
為新進內部使用者提供系統操作教學與指引
更新系統資料、試算表與庫存清單
協助處理其他相關系統問題與日常維運事項
二、數位設定與溝通支援(Digital Configuration / Communication)
協助定期 APP 內容確認與測試作業
支援業務團隊後台系統設定相關需求
協助新功能上線之溝通素材設計與活動/教育訓練內容製作
與外部供應商追蹤專案與功能開發時程
三、客戶服務支援(Customer Service)
處理使用者對產品或服務的客訴與問題回報
與內部團隊合作,協助找出最佳解決方案
透過 Email、即時聊天或電話回覆供應商及使用者相關詢問
遇到無法即時處理之重大問題時,立即向主管回報並升級處理
彙整常見問題並提出流程改善建議
協助內部使用者回饋與問題處理,提供諮詢支援
蒐集並分享使用者回饋給團隊及其他相關部門
捷招管理顧問有限公司-使用1111轉職專區
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