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中英客服專員
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企業名
萬富科技有限公司
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工作地點
台北市松山區
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薪資
月薪32000~45000元
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工作內容
1.線上客服、社群媒體等管道,解答客戶的諮詢問題,提供資訊與協助,確保客戶需求能及時回應。
2.處理客戶的投訴、疑問及技術問題,盡力提供解決方案,必要時向相關部門進行轉交或跟進,確保問題的圓滿解決。
3. 透過與客戶的溝通,理解並收集客戶回饋,提出改善建議,協助公司優化服務流程和客戶體驗。
4.與客戶保持良好的客戶關係,提高客戶滿意度與忠誠度。
5.遵守公司客服標準,監控服務質量,確保達到服務目標,並定期向上級報告服務狀況。
早班:7:00-16:00 32000起
午班:14:00-23:00 36000起
夜班:22:30-7:30 38000起
萬富科技有限公司-使用1111轉職專區
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