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【電子商務】線上客服專員
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企業名
台灣知識庫股份有限公司
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工作地點
台北市中正區
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薪資
月薪35000~42000元
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工作內容
我們正在尋找一位細心、有耐心,並樂於與人溝通的你,加入我們的電商團隊!這份工作除了基本的客服協助,還能接觸網站維運與課程內容製作,是個能多方學習與發展的好機會。
【工作內容】
1.客戶服務:透過網站、社群平台、通訊軟體與電話,協助解決客戶問題,提供優質服務體驗。
2.網站平台維運:協助上架課程影片、FAQ 撰寫與網站資訊更新,確保使用者介面順暢且資訊完整。
3.協助課程教案與教材製作:協助簡報教材排版與課程拍攝相關事項,參與線上課程的打造過程。
4.行政事務支援:處理部門內日常行政事項。
5.其他主管交辦事項。
※實際工作內容將依你的能力與專長調整,提供適性發展空間。
【加分條件】
如果你符合以下條件,將更有機會成為我們的理想夥伴:
1.對電商平台營運有熱忱與興趣。
2.熟悉 PowerPoint、Word 等文書工具,具備良好的排版能力。
3.有客服相關工作經驗
【員工福利】
保險類:勞健保、團體保險、旅遊平安保險。
制度類:全勤獎金、績效獎金、教育訓練、透明升遷管道。
休假類:生理假、陪產假(產檢假)、育嬰假、家庭照顧假。
補助金額:婚喪喜慶賀奠金。
其它福利:哺(集)乳室設置、托育配套措施、社團活動(登山社、羽籃社、壘球社)。
禮金/禮品:生日禮券、中秋禮品。
台灣知識庫股份有限公司-使用1111轉職專區
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