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綜合式長照機構業務負責人(台北分公司籌備)
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企業名
齡活有限公司附設新北市私立齡活居家長照機構
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工作地點
台北市士林區
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薪資
月薪42000~65000元
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工作內容
1. 業務推廣與經營管理
- 制定並執行機構的業務發展策略,擴展服務範圍。
- 維繫與政府機構(如社會局、衛生局等)及長照相關單位之合作關係。
- 參與政府長照專案計畫的投標,爭取政府補助或合作計畫。
2. 服務品質管理
- 監督居家照顧服務的執行,確保第一線從業人員穩定提供良好品質的服務。
- 建立並執行內部稽核與服務品質管控機制。
- 處理客訴與服務異常狀況,並提出改善方案。
- 收集與分析使用者滿意度,持續優化服務流程。
3. 人員管理與教育訓練
- 招募與管理照服員、督導與行政人員,確保團隊人力充足且專業。
- 安排員工教育訓練,包括新人培訓、專業進修、服務技巧提升等。
- 監督排班與出勤,確保照服員能妥善安排服務並符合工時規範。
4. 行政與財務管理
- 負責機構的營運成本控管與財務規劃,確保收支平衡並達成業績目標。
- 申報政府補助與專案經費,確保財務運作符合規定。
- 確保相關合約(如照顧服務契約、勞雇契約等)符合法規。
- 維護機構之行政與財務紀錄,確保稽核與評鑑時符合規範。
5. 政策與法規遵循
- 確保機構符合長照相關法規(如《長期照顧服務法》、《勞基法》),定期更新並調整內部作業流程。
- 準備並應對政府評鑑,確保機構在評鑑中獲得良好成績。
6. 突發狀況應變處理
- 應對居服員或服務對象發生的突發狀況,如緊急醫療需求、糾紛處理等,並迅速做出決策。
- 制定並執行突發事件應變計畫。
7. 與社區及家屬的溝通
- 定期與家屬溝通,確保服務品質與使用者需求相符。
- 與社區、鄰里組織合作,推動長照宣導活動,提高民眾對機構的認識與信賴。
齡活有限公司附設新北市私立齡活居家長照機構-使用1111轉職專區
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