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客戶旅程分析專家
面試心得
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企業名
華南商業銀行股份有限公司
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工作地點
台北市信義區
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薪資
月薪50000~0元
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工作內容
1.進行業務需求洞察、分析及疏理,包含需求訪談、業務流程分析、系統功能規劃,以創造最佳客戶體驗。
2.規劃與設計以客戶為核心的商業解決方案,並協調跨單位業務合作。
3.撰寫規劃文件並與開發團隊、需求單位合作,作為業務單位與資訊單位溝通橋樑。
4.進行使用者測試,含測試案例設計、時程安排、進度追蹤等。
5.協助各單位運用敏捷手法進行服務流程檢視與優化、專案整體進度和品質掌控、議題追蹤和跨部門協調,提升效率與品質。
華南商業銀行股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/