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M010-系統客服專員
面試心得
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企業名
何嘉仁國際文教團隊(何嘉仁實業股份有限公司)
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工作地點
台北市中山區
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薪資
月薪36800~41500元
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工作內容
【職務內容】
1. 學習企業ERP系統作業流程,回覆處理使用者問題,提供專業解答與協助
2. 記錄並追蹤使用者問題和反饋,確保問題得到及時解決並進行後續跟進
3. 學習和提升個人專業知識,了解企業營運動態,提供給公司以供改進
【需求條件】
1. 具備 SQL資料查詢的基本能力,協助分析錯誤回報工程端
2. 分析與流程理解能力,具備企業營運與 ERP 流程的整合思維
3. 問題處理與故障排除能力,快速釐清問題本質與影響範圍
4. 擅長使用者需求訪談,釐清客戶痛點與使用落差
5. 具同理心與耐心、情緒穩定,能因應突發狀況解決問題
6. 可編寫使用手冊、SOP、Step by Step教學
何嘉仁國際文教團隊(何嘉仁實業股份有限公司)-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/