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【外商-澳商正職】國外後台支援專員Back Office Associate / Representative|#調薪幅度高 #福利優 #獎金豐厚 #保障13個
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企業名
瑞星管理顧問股份有限公司
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工作地點
台北市大同區
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薪資
月薪29500~35000元
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工作內容
未來工作地點會On-site 在澳洲商系統公司,作為國外後台支援專員,負責:
●以文字&電話方式回覆即時訊息或mail,解決跨國客戶網頁或是產品使用相關問題。
●依照法務需求過濾高風險高敏感客戶、Key In校對客戶資料。
●主管交辦事項及客服例行性工、報表製作。負責專案活動或是協助專案執行。
●與合作廠商接洽排解客戶產品使用問題。
●跨國及跨部門協調客戶服務相關案件。
【職務特色】
●進入金融業(FinTech)、外商、熟悉金融業資訊系統如何運作
●工作與開發無關,不接觸任何金融報價
●同事遍佈於全球(澳洲、東南亞、中國、台灣...等),內部文件幾乎以英文為主
●公司規模:全球700人、在台辦事處30人左右
【福利】
✓兩台螢幕用爽爽
✓年終獎金 (考核制)
✓年節禮金
✓生日禮金
✓每年基礎健康檢查補助 (滿一年)
✓不定期Team Building(團隊活動、聚餐)
✓國內外教育訓練
✓考核制激勵獎勵計畫(將依照部門/職務內容)
✓各種零食點心飲料隨時補充精力滿滿!!
※以上獎金類別依照職等通過考核及試用期享有,部分職位不參予其獎金辦法
【上班時間】
●固定日班(0800-17:00),扣除休息時間,工時優於勞基法共7.5小時。
●晚班A:14:30~23:00或B:16:00-00:30 ,扣除休息時間,工時優於勞基法共7.5小時。
【工作資訊】
●固定班別,需要排班
●早班人員因業務需求1-2個月會有至少1次05-14班別,將補助車資最高400元。
●B班晚班人員享有180/天交通津貼。
【一定會加分的】
●擁有很棒的人際溝通、組織協調能力,具有強烈的責任感。
●性格開朗,有超強的耐心,高EQ,樂於協助他人解決問題。
●語言表達能力佳,應變能力佳,能獨立處理緊急問題 。
●能有獨立思考分類問題的能力及勇於嘗試排除問題的實驗學習精神。
●具備客服工作經驗
●若具備新制多益分數700分以上者優先面談
【你可以得到的】
●外商工作氛圍,能與國外同仁交流,增加視野,充滿前景的工作環境。
●考核轉正後,每兩個月享有獎金額外發放1K~5K(考核制)。
【其它】
●需大學以上畢。
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