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【總公司】CRM會員行銷資深專員
面試心得
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企業名
爭鮮股份有限公司
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工作地點
台北市松山區
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薪資
月薪29500元 以上
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工作內容
會員經營與行銷策略規劃:
•策劃與執行每月會員專屬活動(如積分兌換、會員日、推薦獎勵等),並根據會員分層(RFM)進行差異化經營,提高活躍度與回購率。
•設定並監控 CRM 相關 KPI(如會員成長、留存率、LTV 終身價值等),定期分析行銷成效並提出優化策略。
APP數位行銷操作與票券管理:
•負責APP後台行銷工具操作,包含促銷推播(Push)、站內公告及活動頁面上架。
•票券與優惠券全生命週期管理:包含優惠機制提案、系統設定維護、確保規則正確運行,並追蹤使用率以分析其誘因成效。
•協助APP用戶體驗優化(UX),收集回饋並處理相關客訴,負責跨部門(如技術、客服)溝通協調。
協助會員相關客訴處理,需進行跨部門溝通協調
系統操作與應用
•具備 ETL 實作經驗(資料擷取、清洗、轉換與載入),能有效整合多渠道(如門市、APP、官網)的異質會員數據。
•熟練深度使用 BI 工具(如 Power BI, Looker Studio)與試算表,建立自動化數據追蹤儀表板,並製作商業分析簡報。
5.其它主管交辦事項
爭鮮股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/