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場館運營儲備主管
面試心得
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企業名
詮邦國際有限公司
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工作地點
台北市松山區
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薪資
月薪36000~0元
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工作內容
【職務核心職責】
一、顧客關係開發與維繫
• 接待新客戶,清楚介紹場館理念、服務內容與使用規範
• 主動關懷既有會員/學員,建立長期信任與穩定互動
• 協助處理顧客回饋、需求與問題,提升整體客戶體驗
• 協助課程、活動或專業訓練之諮詢與轉介
我們重視的是「關係經營」,不是硬銷。
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二、場館整潔與環境管理
• 確保場館整體空間、設備與公共區域維持高品質狀態
• 管理與協調清潔同仁工作內容與時程
• 建立並落實場館清潔與維護標準(而非臨時補救)
• 即時回報設備異常或環境問題,確保使用安全與專業形象
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三、場館導覽與專業解說
• 為新客戶、來訪講師或合作夥伴進行場館導覽
• 清楚說明各空間用途、設備特色與使用原則
• 傳達場館的專業定位與品牌精神
• 成為「第一線品牌形象代表」
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【我們希望你具備】
• 對服務品質、細節與整體體驗有高度敏感度
• 具良好溝通能力,能與客戶、同仁與講師順暢合作
• 有責任感、主動性與問題解決能力
• 能接受學習與培訓,願意往管理職發展
• 有運動、教學場館、專業工作坊或服務業經驗者加分
(不需要你什麼都會,但需要你願意學、願意扛)
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【這個職位適合誰?】
• 想從第一線走向場館管理與營運核心的人
• 不滿足只做例行工作,想真正影響場館品質與發展的人
• 對專業教育、運動、身體工作或學習型社群有興趣的人
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【你能獲得】
• 系統化的場館營運與管理培訓
• 與國內外講師、專業團隊合作的實際經驗
• 明確的職涯成長路徑(儲備主管 → 場館主管)
• 在高標準、重專業的環境中累積真正有價值的經歷
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