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政府機關專案-諮詢電話專員(大夜班)-急徵
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企業名
元亨利通管理顧問股份有限公司
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工作地點
台北市大安區
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薪資
月薪35000~40000元
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工作內容
1. 負責接聽民眾來電,提供疫情通報、傳染病防治諮詢、防疫政策宣導與說明...等。
2. 熟悉客戶服務流程與標準,能快速處理客戶的問題並提供有效解決方案
3. 使用CRM系統記錄並維護客戶來電內容及資料庫,確保數據完整與準確
4. 遵循電話禮儀,保持專業且友善的語氣,提供高品質的電話客服體驗
5. 熟練使用電腦與相關文書處理軟體,製作報表及紀錄問題處理結果
6. 主動參與培訓活動及學習,提升專業知識(包含相關法規與疫情政策),以持續改善服務品質
歡迎加入我們的客服專員團隊,與我們一同打造卓越的服務品質,期待您的加入!
元亨利通管理顧問股份有限公司-使用1111轉職專區
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