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餐飲公關(經理/副理)
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企業名
大地酒店_大地國際酒店股份有限公司
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工作地點
台北市北投區
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薪資
月薪33000~0元
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工作內容
負責餐飲品牌公關的對外形象維護、媒體關係經營、活動規劃及執行,透過有效的公關策略提升品牌知名度與好感度,並支持業績成長。
1. 顧客關係管理
• 建立並維護對外包含顧客與媒體、網紅、部落客、美食評論家之良好關係。
• 撰寫並發布新聞稿、專題稿件與品牌故事。
• 安排並接待顧客。
2. 品牌形象與宣傳
• 規劃並執行年度品牌公關策略與計畫。
• 維護社群媒體(Facebook、Instagram、抖音、小紅書等)內容,確保一致的品牌調性。
• 蒐集市場趨勢、競爭者資訊,提出品牌曝光及差異化行銷建議。
3. 活動規劃與執行
• 規劃現場活動、新品發表會、聯名活動、節慶促銷活動。
• 協調內外部資源,確保活動順利進行並達成宣傳效果。
• 活動後效益分析與報告撰寫。
4. 危機處理與顧客關係
• 監控媒體與網路輿情,對負面消息及顧客投訴進行即時應對。
• 建立危機處理流程與公關應變SOP。
• 維護良好顧客體驗與口碑。
5. 跨部門合作
• 與營運、廚房、行銷及設計部門合作,確保品牌活動與產品推廣一致性。
• 提供店內員工公關訓練,提升服務專業形象。
大地酒店_大地國際酒店股份有限公司-使用1111轉職專區
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