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【內勤職缺】門市客服/業務行政助理
年終獎金工作獎金員購優惠尾牙或春酒員工聚餐
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企業名
雅光有限公司
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工作地點
台北市內湖區
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薪資
月薪33000~38000元
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工作內容
【內勤職缺】門市客服/業務行政助理 (具服務熱忱、細心特質優先)
我們正在尋找一位細心、具備高度責任感,且樂於與人溝通的夥伴。這是一個穩定且關鍵的後勤支援角色,您將成為業務部門最可靠的後盾,以及客戶服務最溫柔的橋樑。
為什麼加入我們?
▲穩定且細膩的工作內容: 主要負責內勤支援與客戶問題處理,適合追求穩定、注重細節的您。
▲優化溝通能力: 透過電話、Line 等方式與客戶互動,持續精進您的溝通與應變技巧。
▲成為團隊核心: 您是業務部門不可或缺的行政支援核心人物。
工作內容 (您的核心職責與貢獻):
1.客戶服務與問題處理 :
▲負責門市客戶服務問題的即時處理與回覆,提升客戶滿意度。
▲受理消費者售後服務之任何諮詢,包含透過電話、Line 等多媒體管道進行回覆與追蹤。
2.訂單與物流行政支援 :
▲協助業務處理所有行政流程,確保工作順暢。
▲細心處理業務相關的商品訂單、出貨、配送、退貨等資訊的登錄與追蹤。
3.報表製作與數據彙整
▲負責每日銷售報表的製作與整理。
▲執行一週銷售回報作業,協助主管掌握業務進度與數據分析。:
4.主管交辦與其他行政事務:
▲協助處理主管交辦之各項行政事務與專案。
應徵條件 (我們期待您的特質):
1.服務熱忱: 具備服務熱忱,待人親切有禮,能溫柔且有效地處理客戶情緒與問題。
2.學習態度: 具備積極學習的態度,願意接觸新的系統與流程。
3.細心與條理: 需具備高度細心與責任感,確保訂單與報表數據的準確無誤。
4.溝通能力: 良好的口語與文字溝通能力,應對進退得宜。
5.電腦技能: 熟悉 MS Office (Word, Excel) 基本操作。
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