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AI聊天機器人工程師
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企業名
快樂島股份有限公司
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工作地點
台北市內湖區
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薪資
月薪35000~50000元
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工作內容
【職務說明】
本職位負責設計與實作具備自然語言理解能力的智能客服系統,應用於 LINE Chatbot、Web 聊天視窗、語音音箱等平台,並與公司內部 FAQ、知識庫、訂單、會員系統整合,提升使用者互動體驗。
【工作內容】
設計與開發客服聊天機器人,支援多語言文字與語音互動。
整合 LLM 模型(如 GPT-4、Claude、Gemini)建構 Retrieval-Augmented Generation (RAG) 系統。
開發問題分類、語意理解(NLU)、對話流程管理(Dialogflow/Rasa/LangChain)等模組。
整合 LINE OA、Web chat widget、語音 API(如 Twilio、Google TTS/STT)。
串接後端 API:會員查詢、訂單狀態、預約系統、自動回報。
協助部署 Chatbot 至雲端(如 FastAPI + Docker + Nginx)並監控效能。
【技能需求】
必備技能:
Python 熟練,理解 API 開發與串接(FastAPI / Flask)。
熟悉 NLP / LLM 架構:OpenAI API、LangChain、HuggingFace Transformers。
熟悉一個對話框架(Rasa / Dialogflow / Botpress / LangChain)。
熟悉向量資料庫(如 FAISS / Chroma / Pinecone)與 RAG 架構。
具備 HTML / JS / Webhook 串接基本前端知識。
熟悉語音辨識(STT)與語音合成(TTS)技術。
加分條件:
有 LINE Bot、Messenger Bot、LINE LIFF 開發經驗。
熟悉 Redis / MongoDB / PostgreSQL。
有客服問答資料處理、embedding 效能優化實務經驗。
熟悉 Whisper、Silero、Tortoise 或 ElevenLabs 等語音模型。
具備簡易 UI Demo 展示(如 Streamlit / Gradio / Vue)。
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