-
【你一定知道的韓國家電】電話客服專員 #常日班#外商福利#月獎金#薪資福利優–SY
-
企業名
瑞星管理顧問股份有限公司
-
工作地點
台北市內湖區
-
薪資
月薪33000~35000元
-
工作內容
這是一間你一定知道的韓國家電,主打智能家電(敲敲看的透明冰箱、蒸氣衣櫥)
如果你嚮往外商的工作環境,並對客服的工作感到興趣!
趕快把握長期穩定發展的工作機會吧!!投遞履歷應徵~
【工作內容】
1.線上顧客諮詢服務
- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢
- 產品操作、設定及故障排除等技術處理
- 線上保固登入及使用手冊寄送
- 官網及Line留言回覆
- 客訴件處理及追蹤
2.顧客&經銷商報修件管理
- 產品報修件登記及維修進度追蹤
- 維修結果查詢及回覆
- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆
3.回訪及顧客問券調查
- 維修件滿意度回訪
- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)
- 回訪異常件及抱怨件追蹤
#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳
#具有服務熱忱及責任感,反應能力快
#具服務相關經驗1年以上,有電話客服實務經驗為佳
#具客訴處理實務經驗者為佳
【工作時間】
1、周一到五 有時候周六;0900-18:00,依公司規定進行8小時排班
2、周休二日;紅字休
【薪資福利】
1、生日禮金及當月有薪生日假一天
2、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金
3、每月額外KPI達成獎金
4、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假
5、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日
歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔!
瑞星管理顧問股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/