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C7333 作業營運分析專員
面試心得
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企業名
遠傳電信股份有限公司
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工作地點
新北市板橋區
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薪資
論件計酬35000~45000元
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工作內容
此職務不需具備寬頻/電信技術背景,歡迎具數據分析與數位轉型經驗者加入!
一、產品申請與追蹤管理(不需具備寬頻技術)
• 依標準流程負責企業服務(含固網與雲端產品)之申請與案件管理。
• 追蹤施工與交付進度,協調相關單位,確保如期完成並提升服務品質。
二、企業客戶問題協助與處理
• 依據客服或業務單位提出之問題工單,協助分析問題情形並整合內部資源處理。
• 不需自行處理技術設定,重點在於協調與流程管理能力。
• 可協助彙整問題並提出流程優化建議。
三、數位工具導入與內部流程優化
• 參與數位工具(如 Power Automate、Power BI、AI 工具等)的導入與推廣。
• 協助團隊成員提升數位工具使用能力,推動作業自動化與效率提升。
四、數據分析與視覺化呈現
• 運用分析工具(Power BI / Tableau / Excel 等)整理與分析營運數據。
• 建置管理儀表板與營運報表,協助主管與團隊掌握營運狀況。
• 規劃並執行數據相關的內部教育訓練。
遠傳電信股份有限公司-使用1111轉職專區
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