-
管理部副總_知名外勞仲介公司 (3007975)
-
企業名
Accurate愛客獵股份有限公司(1111 高階獵才)
-
工作地點
新北市板橋區
-
薪資
面議(經常性薪資達4萬元或以上)40000~0元
-
工作內容
職責要求
1.協助董事長及上級主管完成其交辦事項
2.傳達上級命令以及希望達成的目標給部門員工
3.監督部門員工工作情形
4.教導所屬部門員工給予需要協助
5.客戶服務作業流程執行(如:相關表單、客服作業流程)
6.制定部門人力編制及工作職掌,有效進行部門人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與人員溝通協調
7.公司最新資訊傳遞給部門人員(如:內容、目的、因應之話術)
8.協助及指導服務專員(如:客服、處理協助回覆要求高品質之服務等)
9.服務人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去工作品質以供未來調整
10.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案
11.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行
12.客訴案件處理
任職資格
1.人力仲介經驗10年 (製造業 或 營造業經驗)
2.行政經理主管經驗10年
具備證照
1.人力仲介專業證照
2.移民證照
Accurate愛客獵股份有限公司(1111 高階獵才)-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/