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福容大飯店-福隆店-櫃檯接待
面試心得
供餐福利交通補助外語進修尾牙或春酒住宿福利員工聚餐
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企業名
福容大飯店股份有限公司
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工作地點
新北市貢寮區
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薪資
月薪30000~36000元
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工作內容
1. 辦理客人入住與退房手續,精確處理賬務與結算,提升流程效率與準確性。
2. 提供專業且友善的顧客服務,快速回應並有效解決客人諮詢及需求。
3. 協助安排房間預訂及高效處理總機轉接,確保資訊傳遞及預訂流程順暢。
4. 定期檢查及維護前台區域整潔與設施,營造舒適且專業的服務環境。
5. 確保客人資料保密性,準確完成系統資料登錄並維護數據完整性。
6. 處理客訴及緊急事件,以靈活高效的方式提供解決方案並安撫客人情緒。
7. 熟悉飯店各項設施與推廣活動,向客人積極推廣適合的服務與專案優惠。
8. 參與相關培訓與提升業務技能,配合輪班及假日出勤,維持服務高標準。
福容大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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