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福容大飯店-福隆店-服務中心禮賓接待
面試心得
供餐福利年終獎金工作獎金員購優惠休閒設施住宿福利員工聚餐康樂活動
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企業名
福容大飯店股份有限公司
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工作地點
新北市貢寮區
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薪資
月薪30000~40000元
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工作內容
1. 親切有活力,展現專業服務熱忱,提供高品質客戶體驗與支援。
2. 負責櫃台迎賓接待,處理入住、退房手續並解答顧客疑問。
3. 駕駛飯店接駁車或進行代客泊車服務,確保交通運輸流暢。
4. 統籌安排行李運送服務,保護客人物品並確保安全送達。
5. 提供飯店服務資訊與周邊交通、旅遊指南,滿足顧客需求。
6. 積極主動協助處理客訴問題,維護高水準服務品質。
7. 確保櫃台區域整潔有序,營造舒適的服務環境並維持顧客第一印象。
8. 熟練操作飯店管理系統,精準記錄和更新客戶資料與相關資訊。
9. 熟悉消防與緊急應變程序,全力保障顧客與員工的安全。
福容大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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