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宜蘭館 客務部主任
面試心得
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企業名
煙波大飯店股份有限公司
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工作地點
宜蘭縣宜蘭市
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薪資
月薪35000~42000元
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工作內容
1.為客務部現場主管,協助處理當班別營運事務 。
2.巡檢、走動式管理,維持現場正常運作,遇狀況第一時間正確通報主管。
3.協助教育訓練執行,及教育訓練教材更新。
4.負責帶領組長一同進行基層及新進人員之技能指導教學,並要求做到正確標準。
5.確保當班次各項工作事項均確實完成。
6.處理旅客要求、提昇服務滿意度;接收旅客意見或抱訴,初步互動處理,並適時通報主管。
7.帶領同仁學習進步,並營造及維持良好工作氛圍、帶動團隊士氣。
8.學習排班及人力調度安排,及學習擬定新進人員培訓計畫。
9.資產庫存管理(部門備品安全量控管)。
10.有200間以上客務主任2年以經歷、可接受單位或館別間輪調學習尤佳。
煙波大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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