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蘇澳館 客務部經理
面試心得
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企業名
煙波大飯店股份有限公司
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工作地點
宜蘭縣蘇澳鎮
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薪資
月薪28600~30000元
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工作內容
1.制定客務部門營運策略、服務標準及年度人力規劃。
2.管理客務部之營運、部門人員訓練、人力規劃、聘僱與調派。
3.具督導管控溝通及客訴處理能力並維護良好顧客關係。
4.督導部門員工執行標準作業流程以維護高水準的服務品質。
5.飯店危機及緊急狀況處理,具發現異常之敏銳度。
6.執行與追蹤各項營運績效管理目標、部門成本控管與資產庫存管理。
7.提供現場夥伴訓練指導和定期反饋,幫助提升團隊績效。
8.具備溝通協調能力,積極正向的工作態度,高度執行力。
9.具備五年以上飯店客務部主管經驗。
煙波大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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