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中班櫃檯人員
年終獎金員工聚餐
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企業名
蜜月世紀大飯店股份有限公司
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工作地點
桃園市桃園區
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薪資
月薪32000~35000元
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工作內容
我們是位於台灣知名的飯店品牌,秉持為顧客提供高品質住宿體驗的理念,專注於飯店旅館的經營與服務。我們的服務對象涵蓋國內外旅客,從個人旅遊、家庭度假到商務出差,均有量身打造的完善服務。我們真誠追求卓越,期待更多優秀的夥伴加入我們。
工作內容:
1. 回應電話或現場客人的諮詢,提供飯店服務或旅遊資訊的詳細解答,保持專業態度。
2. 負責辦理入住(Check-in)及退房(Check-out)手續,同時處理電話或網路訂房需求。
3. 在櫃檯進行接待及登記程序,協助客人了解客房並帶領至房間,同時進行飯店設施介紹及用餐安排。
4. 處理飯店櫃檯相關行政事務,包括資料報表製作、來電及留言記錄。
5. 確保結帳程序準確無誤,處理現金結算與信用卡刷卡交易。
6. 協調及聯繫飯店內各部門,確保顧客的需求獲得及時響應,提升整體服務品質。
7. 處理客訴及特殊需求,提供靈活變通解決方案,確保顧客滿意度。
8. 定期檢查、維護櫃檯前場設施,保持工作環境井然有序。
我們正在尋找一位熱愛服務並具備溝通能力的中班櫃檯人員,相關科系畢業或具相關工作經驗者尤佳,如果您擁有服務熱忱並追求專業的職業表現,期待您立即投遞履歷!加入我們的團隊,與我們一同創造高品質的住宿體驗。
蜜月世紀大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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