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【華泰名品城】 客服主任/副主任
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企業名
華泰名品城企業股份有限公司
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工作地點
桃園市中壢區
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薪資
月薪35000~0元
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工作內容
1. 客服營運管理
- 負責客服中心與貴賓室之服務流程執行與品質監督
- 確保現場服務、環境設備符合標準及規範
2. 服務人員管理與教育訓練
- 客服人員之勤務管理、督導與績效輔導
- 規劃與執行新進人員訓練、在職訓練與服務品質提升專案
3. 客訴及緊急事件處理
- 客訴案件、傷病、緊急事件處理及追蹤改善
- 作為顧客、內部單位間之溝通協調窗口
4. 專案與行政管理
- 執行客服相關專案與計畫
- 整理並分析各項服務數據
- 完成主管交辦事項及跨部門協作任務
【職級說明】
我們重視您的專業積累,本職缺將依據您的工作年資與面談表現,聘任為主任或副主任。
華泰名品城企業股份有限公司-使用1111轉職專區
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