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客服業務
員工旅遊交通補助年終獎金休閒設施尾牙或春酒下午茶員工聚餐
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企業名
弘景興業有限公司
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工作地點
新竹縣竹北市
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薪資
月薪40000~45000元
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工作內容
我們是一家專注於「半導體製造」的公司,致力於提供高品質的半導體產品與服務,我們的主要客戶涵蓋電子設備製造商、科技公司及其他相關產業。隨著業務規模的擴大,我們期待充滿熱情的夥伴加入,為客戶提供專業、細緻的客服服務。
工作內容:
1. 負責客戶資料的建立、更新及維護,確保資訊的正確性及完整性。
2. 以專業的態度提供技術性客戶諮詢,回應有關半導體領域的基礎問題,並協調解決客戶需求。
3. 維護穩健的客戶關係,通過良好的溝通能力快速且有效地處理客戶問題。
4. 熟悉辦公軟體(如 Excel、Word、PowerPoint),協助製作相關數據報告、客戶簡報及內部表單整理。
5. 負責處理客戶的訂單需求,協調部門內外合作,追蹤物流及確保訂單流程順利運行,並及時回應異常狀況。
6. 運用時間管理技巧,按照設定的期限高效率完成日常業務及客戶服務相關工作。
7. 具備基本英語能力,能以書面英文回覆國際客戶,確保跨國溝通的準確性。
8. 持續學習與了解公司產品及行業相關資訊,為客戶提供更深入的專業建議。
我們誠摯歡迎責任感強、細心且對技術領域感興趣的夥伴加入我們的團隊,為半導體產業提供卓越的服務支持,立即加入我們,共同成長!
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