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技術支援工程師/客服工程師
員工旅遊年終獎金進修補助工作獎金尾牙或春酒員工聚餐
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企業名
英寶科技股份有限公司
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工作地點
新竹縣竹東鎮
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薪資
月薪33500~0元
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工作內容
1. 詳細分析並解決客戶端軟硬體與網路設備相關問題,提供即時且專業的技術支援。
2. 根據公司產品技術規範,執行設備或系統的安裝、測試及定期維護,確保客戶端系統穩定運行。
3. 負責為客戶現場進行硬體和軟體設備的組裝、配置、維護及升級操作,並撰寫詳細的技術使用說明。
4. 定期與客戶進行技術需求溝通,蒐集需求變更資訊並提供最佳技術解決方案。
5. 使用標準測試工具進行故障檢測及問題排查,迅速定位並修復故障,確保客戶設備能快速恢復正常運行。
6. 協助新系統或產品的導入,包括安裝、培訓與後續技術支援,提升使用者操作熟練度。
7. 編寫並定期更新技術支援手冊及其他相關文件,確保內外部人員參考的準確性及時效性。
8. 配合主管安排的其他技術任務,確保專案目標順利達成。
英寶科技股份有限公司-使用1111轉職專區
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