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【擴編】電商客服人員(另有高額達標獎金!!)
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企業名
八結國際股份有限公司
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工作地點
台中市西區
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薪資
月薪32000~35000元
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工作內容
六月初一期待遇見這樣的你
希望自己成為更棒的人
最期待願意與我們一起變優秀的人
六月初一追尋~
創新(創意+即戰力)
舞台(擁抱變化、團隊協作、正向思考學習,享受工作帶來的挑戰)
品牌價值(成為國際指標伴手禮品牌)
✨擁有相同目標的你,快加入六月初一這個大家庭吧 ✨
✔️職務內容
1.負責處理顧客來電、LINE、社群訊息等各通路之客訴與諮詢。
2.提供商品資訊、訂單狀況、退換貨流程等相關說明,協助顧客順利完成購買流程。
3.協助建立與維護顧客關係,提供優質、即時的服務體驗。
4.彙整客戶意見與回饋,定期製作客服報表,協助內部優化流程與產品。
5.公司內部團隊協作,圓滿處理出貨、退貨、補寄等事宜。
6.熟悉公司商品與品牌風格,適時提供貼心建議與加值服務。
7.推動、執行公司各項專案或服務活動。
8.主管交辦事項。
✔️加分條件
1.具備電商平台客服經驗或門市櫃檯服務經驗。
2.個性積極主動,細心謹慎。
3.具備處理客訴的冷靜與溝通技巧,能應對壓力與多工環境。
4.具有同理心與細膩觀察力,善於挖掘顧客潛在需求。
✔️期待與這樣的您一起合作
1.耐心細心、擅長傾聽與溝通。
2.積極主動,對解決問題具有成就感。
3.團隊合作力佳,能與不同部門協調合作。
4.願意學習與接受反饋,持續提升服務品質。
八結國際股份有限公司-使用1111轉職專區
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