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品牌活動專線客服(台中)
面試心得
員工旅遊年終獎金工作獎金員購優惠尾牙或春酒下午茶員工聚餐康樂活動定期調薪
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企業名
東州互聯網實業股份有限公司
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工作地點
台中市西區
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薪資
月薪31000~35000元
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工作內容
【關於我們】
我們專注於品牌專線與顧客服務,透過清楚的流程與專業說明,協助顧客理解產品與方案內容,在服務過程中建立信任與長期關係。本職位為內勤客服角色,以來電服務為主,結合需求確認與方案建議,提供長期穩定的顧客信賴服務。
【工作內容】
(非外撥陌生開發行銷)
❶ 顧客互動與產品說明 |
接聽品牌專線來電,提供產品與優惠方案說明。
❷ 需求了解與方案建議 |
傾聽顧客需求,提供專業建議,協助顧客找到最合適的方案。
❸ 訂單處理與資料管理 |
完成訂單紀錄並更新系統資料,確保服務流程順暢。
❹ 通話紀錄與服務回報 |
依標準流程記錄通話與服務回報,保持顧客互動紀錄即時更新。
❺ 顧問式服務程序優化 |
參與顧問式服務培訓會議,持續強化溝通邏輯與整體轉化效能。
❻ 績效目標達成|
依照設定目標執行每日任務,持續累積成果與提升表現。
【我們期待您】
✔ 具良好溝通能力與服務意識
✔ 不排斥在服務過程中提供方案建議
✔ 具基本目標感,能在制度下穩定發揮
✔ 具穩定出勤習慣與時間管理能力
✔ 願意在團隊中長期累積實力
✔ 具客服或門市銷售經驗者佳。
【薪資結構】
底薪+績效獎金制度
穩定表現者月收入約 33,000–40,000 元
(收入與個人績效表現相關)
【留任獎勵制度】
為鼓勵穩定出勤與長期發展,
設有階段性留任獎勵制度,
最高可領取 5,000 元。
(依出勤與績效條件核發)
【職務亮點】
✔ 制度清楚、獎金透明
✔ 教育訓練完整
✔ 表現穩定者具升遷與調薪空間
✔ 適合希望在制度中長期發展者
【應徵方式】
歡迎透過人力銀行投遞履歷。
我們將仔細審閱每一份申請,並與符合條件者聯繫。
東州互聯網實業股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/