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客服專員(晚班)
供餐福利工作獎金尾牙或春酒
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企業名
樓頂揪樓下_海尚賀有限公司
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工作地點
台中市北屯區
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薪資
月薪35000~38000元
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工作內容
1️⃣ 客戶服務:接聽電話、即時回覆 LINE/FB/留言,耐心解答問題並處理訂單、退換貨與售後服務。
2️⃣ 訂單與帳款:核對匯款、整理與印製訂單,確保出貨正確。
3️⃣ 案件追蹤:處理客訴與退款,追蹤案件進度,建議廠商賠付並確實結案。
4️⃣ 跨部門支援:協助櫃檯收銀、包裝與檢貨,確保流程順暢。
5️⃣ 直播收單(晚班):協助直播進行中的收單作業。
6️⃣ 產品熟悉與介紹:熟悉公司產品、上架區與單購流程,能向顧客介紹並推薦合適商品。
7️⃣ 行政協助:整理文件、支援主管交辦事項。〝
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