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  • 【🌟線上客服專員/客服主管/完善升遷加薪制度🌟】【無經驗者有完整培訓 40-60K⬆️】
  • 企業名 綠光生醫有限公司
  • 工作地點 台中市北區
  • 薪資 月薪40000~60000元
  • 工作內容 一、職務定位 第一線品牌門面，負責建立顧客信任與服務體驗 承接直播電商高流量客服需求 打造專業、高效率、高溫度的客服團隊 二、主要工作內容 1. 文字客服 回覆顧客訊息（LINE / FB / IG / 抖音 等平台） 協助處理訂單查詢、物流進度、商品問題 回覆直播後大量訊息與私訊導購 依 SOP 回覆常見問題，維持回覆品質一致性 追蹤顧客問題直到完整解決 ––- 2. 電話客服 主動或被動電話聯繫顧客 協助處理訂單、收件問題、售後服務 協助降低退貨率與客訴風險 ––- 3. 客戶關係維護 建立顧客信任與品牌好感度 安撫客戶情緒並提供解決方案 協助提升回購率與客戶黏著度 蒐集顧客回饋提供內部優化建議 ––- 4. 客服營運支援 紀錄客服問題類型並回報主管 協助優化客服話術與SOP 協助社群巡查與留言管理 處理主管交辦之客服相關事項 三、我們希望你具備 具備良好溝通能力與服務熱忱 說話有邏輯、回覆有溫度 細心負責，能同時處理多訊息 抗壓性高，能應對直播高峰時段 情緒穩定，善於處理客戶問題 ––- 四、加分條件 有客服或電商經驗佳 打字速度快（中打每分鐘75字）、熟悉社群操作 有電話應對經驗 具服務業背景 ––- 五、適合的人 想進入直播電商產業者 喜歡與人互動、有服務熱情的人 願意學習高強度實戰客服體系者 想從客服往客服主管發展者
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    • 綠光生醫有限公司-使用1111轉職專區 https://central1111.com.tw/turn/
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  • 【行政人員/行政主管/完善升遷與加薪制度】【無經驗者有完整培訓 40-70K⬆️】
  • 企業名 綠光生醫有限公司
  • 工作地點 台中市北區
  • 薪資 月薪40000~70000元
  • 工作內容 一、職務定位 儲備未來行政主管，培養為跨部門營運核心幹部 協助公司建立高效率行政與流程管理體系 承接公司 SOP 制度化與組織擴張需求 二、主要工作內容 1. 行政管理 協助建立與優化公司行政流程與制度化管理 協助主管內部行政進行制度制定與執行追蹤 協助推動標準化作業流程（SOP）落地 跨部門行政整合與協調窗口 2. 跨部門溝通協調 作為各部門間溝通橋樑 協助整合資訊，提升內部協作效率 協助處理跨部門問題 學習參與公司營運節奏與日常決策溝通 3. 主管行政支援 協助主管行程安排與行政管理 協助重要資料整理與會議資料彙整 對接外部合作窗口（供應商／顧問／合作方） 處理主管交辦事項並確保執行到位 三、我們希望你具備 高度執行力與責任感 強邏輯能力與流程思維 擅長跨部門溝通協調 抗壓性高，能適應高速成長環境 細心、紀律性強、重視細節 四、適合的人 想進入高速成長電商直播產業者 想學習組織經營與營運邏輯的人 有企圖心想往主管發展者
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