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飯店_客務部_實習生(麗寶樂園渡假區)
面試心得
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企業名
福容大飯店股份有限公司
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工作地點
台中市后里區
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薪資
月薪28590元 以上
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工作內容
【禮賓接待】
1. 提供客人需求諮詢服務。
2. 服務顧客行李運送等協助。
3. 大門口迎賓送客接待工作。
4. 熟悉園區內景點設施及介紹。
5. 維持行李房、行李車與服務中心櫃檯之整潔。
6. 協助巡視大廳及飯店門口環境之整潔。
7. 接受客人之行李,並安全貯存於行李房、及客人行李送房服務。
8. 引導客人至房間,並向客人介紹館內設施。
★★★ 具高度服務熱忱 ★★★
【櫃檯接待】
1. 辦理客人住宿登記/退房作業。
2. 接待客人,並提供諮詢服務。
3. 轉接電話,或為客人留言。
4. 提供當地旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用及接送等事宜。
★★★ 具服務熱忱、談吐佳、細心、負責 ★★★
【訂房】
1. 接聽電話,回答客人訂房相關問題。
2. 訂房作業、訂房確認。
★★★ 口齒清晰、反應能力佳、細心有耐性、抗壓性強、熟悉電話禮儀 ★★★
※ 公司提供宿舍及免費伙食。
福容大飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
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