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【天韻旅館集團-草屯山月】- 主任
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企業名
天韻旅館集團
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工作地點
南投縣草屯鎮
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薪資
月薪40000~0元
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工作內容
√前台營運:完成進退房、發票開立、刷卡機操作、動態表管理,熟悉訂房重點與櫃檯設備維護。
√房務品質與SOP監督:檢核客房清潔品質、週期性保養與巡房重點、趕房流程管控與跨部支援。
√庫存與成本控管:備品/棉織品/飲料/修繕物料等數量管理、月底盤點、請購流程、零用金管理。
√設備與工務基礎:水電、消防警報、監視系統、發電機、熱泵、鍋爐等基本操作與委外報修判斷。
√通路與控房:訂房平台後台開關房、特約合約與折扣判斷、異常客掌握,必要時即時支援櫃檯。
√教育訓練與帶班:規劃並執行櫃檯、房務、儲備幹部之在職訓與SOP落地,確保標準一致。
√危機處理: 客訴/停電/地震等突發與消防應變。
√人力排班與跨部協作:櫃檯/房務休假與公區清潔分配、工務任務指派。
√在地服務與銷售:提供周邊景點與餐飲指引、依房型備品與活動檔期進行主動銷售與加購。
√上級主管交代辦事項
【我們重視靈活創新、誠信正直、樂趣與成就感、永續責任;提供系統化培訓、跨館輪調與具競爭力獎酬。】
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