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  • 客務部-服務中心主任/組長(供宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪30000~38000元
  • 工作內容 1.落實單位各項SOP標準作業流程。 2.統籌服務中心各項工作。 3.客速與抱怨處理。 4.指導同仁提供顧客貼心與精緻服務。 5.督導單位人員工作狀況及人力安排，人員教育訓練。 6.提供旅客飯店內資訊及當地旅遊諮詢。 7.提供旅客之接送車輛調度安排及VIP接駁作業。 8.公務車輛之保管及清潔工作執行。 9.旅客車輛之引導/協助泊車工作處理。 10.了解並遵守飯店相關消防、衛生、健康和安全政策。 11.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 12.保持高標準的個人外表及衛生。 13.與同事及其他部門保持良好工作關係。 14.其他主管交辦事項。
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    • (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司-使用1111轉職專區 https://central1111.com.tw/turn/
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  • 客務部-櫃台主任/組長(供膳宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪35000~0元
  • 工作內容 1.協助飯店櫃台事務管理。 2.協助落實部門各項SOP標準作業流程。 3.協助統籌櫃台各項工作。 4.處理住客入住及退房相關業務接待服務。 5.協助執行人員教育訓練、績效考評及行政業務處理。 6.客訴排除與現場顧客臨時需求處理。 7.具責任心，有團隊管理經驗。 8.主管交辦事項。
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  • 客務部-櫃台副理(供膳宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪40000~0元
  • 工作內容 1. 飯店櫃台事務管理及監督。 2. 熟悉處理訂房、客房相關工作。 3.處理客訴並維持良好顧客關係。 　*接待館內重要貴賓。 　*與相關單位協調來達成顧客之需求。 5. 協助指導同仁並督導客務各班工作。 6. 處理重大顧客抱怨及旅館緊急狀況。 7.跨部門溝通及協助執行作業。 8.完成主管交辦事項。
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  • 客務部-訂房專員(供膳宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪30000~36000元
  • 工作內容 1.訂房作業、聯繫及確認、訂金收取、確認訂房。 2.客戶檔案維護及處理業務訂單相關作業。 3.電話接聽、轉接及留言服務及線上訂房等相關事務。 4.接聽客房事物需求電話及回應處理。 5.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊支電話諮詢。 6.促進電話銷售成交率。 7.客戶檔案維護及處理業務訂單相關作業 8.跨部門溝通協調客人特殊需求。 9.執行主管交辦事項。
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  • 客務部-訂房主任/組長(供膳宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪30000~40000元
  • 工作內容 1.OTA及Channel Manager等系統操作。 2.系統訂房作業參數的設定與建立。 3.洽談與後台管理OTA網路訂房平台並提列活動專案。 4.負責各訂房管道的房價監控與浮動更新、及各訂房平台之開關與維護。 5.訂房作業聯繫及確認，並提供正確訂房資料建立訂單。 6.促進電話銷售成交率。 7.各項分析增加飯店收入、報表準備。 8.執行教育訓練，協助指導同仁執行銷售。 9.進行良好跨部門溝通協調。 10.執行主管交辦事項。
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  • 業務行銷部-行銷企劃主任/組長(供膳宿)
  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪33000~0元
  • 工作內容 1.行銷企劃專案發想、籌備，執行飯店內外行銷活動與媒體活動(如：餐飲、住房、策展、促銷活動...等)，對其效益進行分析與建議。 2.飯店品牌企劃及公關策略規劃執行，對外公關撰稿發佈及關係維護。 3.進行產業競爭分析及市場調查分析，建立及分析現有顧客與潛在顧客資料，並發展客戶維繫方案。 4.規劃媒體宣傳(如：雜誌、廣告、數位媒體、社群媒體...等)及媒體新聞稿撰寫。 5.執行social media及官網的內容撰寫與客戶經營，如：FB、IG、Line@、熟悉網路生態及網路行銷，有數據分析能力並可執行攝影作業。 6.整合能力佳、能獨立作業，善溝通協調與團隊合作。 7.具備熱忱、頭腦清晰、反應快。 8.教育訓練基層同仁。 9.其他主管交辦事項。
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  • 企業名 (日月潭大淶閣)天廬育樂事業股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪33000~0元
  • 工作內容 1.現場客人公關協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 2.負責飯店的每日營運管理及整合處理客戶訂房/客房作業。 3.負責制定、改善及落實執行部門各項SOP標準作業流程。 4.統籌客務部人力管理及培訓，並有效地組織及調派客務部人力。 5.協調各部門相關人員，提供顧客相關服務。
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  • 民宿管家/櫃檯客務人員
  • 企業名 森堡萊夫民宿
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪30000~35000元
  • 工作內容 管家管理及客戶服務、房務整理等相關工作，邀請有專業熱忱的你⼀同加入提供無微不至的住宿品質及服務 工作內容 1. 特質：溫暖親切、樂於助人、有責任感、注重細節、反應能力佳。 2. 客服訂房電話接聽，回覆客人FB/LINE訊息，訂房等細節聯絡處理 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、接泊接送等事宜。 4. 熱忱接待客人，並提供迎賓茶點及早餐餐飲服務、及入住期間所需之相關服務。 5. 每日房務清潔、巡視，莊園內外庭院環境整理美化、植栽照顧，設備維護損壞報修及保養。 6. 配合團隊運作，發揮互助合作的精神。 7. 謹慎處理主管交辦事項 福利制度： * 供餐，月休8-10天(含國定假日) * 享勞健保，勞工退休金提撥，年終獎金 * 員工及親屬住宿優惠 * 春節/端午節/中秋節禮金 * 租屋補助
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