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  • 顧客服務經理 Guest Relation Manager(力麗溫德姆)
  • 企業名 力麗觀光開發股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪36000~40000元
  • 工作內容 1、 負責團體客戶之場勘、需求並即時回報。 2、 團體入住前之特殊需求協調安排。 3、 團體入住前GO Meeting會議召開追蹤及細節確認。 4、 接待團體入住或用餐確保其順利與滿意。 5、 協助接待貴賓及重要客人，確保其入住、退房順利。 6、 處理客人問題與投訴，並即時提出解決方案。 7、 追蹤團體顧客滿意度，提出服務品質改善建議。 8、 適時協助前台與顧客招呼寒暄等日常運作。 9、 協助推動服務提升訓練或活動推展。 10、協助處理緊急事件並報告上級。 11、準備每月營運報表與團體客人反饋意見。 12、主管交辧事項。
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  • 休閒活動經理 Activity Manager(力麗溫德姆)
  • 企業名 力麗觀光開發股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪36000~40000元
  • 工作內容 1.策劃設計飯店內外休閒活動專案與遊客服務導覽內容，並執行營運與管理。 2.制訂部門內各項設施、設備標準作業流程及保養計劃。 3.督導巡檢部門內各營運場所、設施之例行性清潔保養與管理維護。 4.熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 5.制定各職務工作職掌、人員教育訓練、人力調度及管理。 6.主管交辦事項。
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  • 顧客服務主任 Guest Relation Supervisor(力麗溫德姆)
  • 企業名 力麗觀光開發股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪35000~45000元
  • 工作內容 1．酒店VIP接待及溫德姆會員服務。 2．透過信件、電話、社群等管道回應顧客意見維護品牌形象。 3．監測蒐集服務渠道相關問題，突發狀況之處理與回報。 4．紀錄顧客反饋資訊並提供給相關部門改進並提升服務品質。 5．客服相關專案參與與支援，具有快速應變調整的彈性。 6 . 接待連繫團體貴賓服務事宜。 7．主管交辦事項。
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  • 西餐廳副理 All Day Dining Asst. Manager(力麗溫德姆)

    員工旅遊供餐福利尾牙或春酒住宿福利生日假

  • 企業名 力麗觀光開發股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪35000~45000元
  • 工作內容 1.根據部門的標準監督執行並有效的管理餐廳。 2.注意並提升顧客滿意度。 3.協助主管做好人力及費用成本控制。 4.維持部門內有效的紀律，確保遵循酒店規章制度，儀容和衛生標準。 5.在服務期間保持餐廳良好的形象，特別注意與客人的關係及他們的要求。 6.確保根據酒店的要求和餐廳的操作制度提供高品質的服務，並在有必要時糾正。 7.積極的參加餐廳的佈置和運作促銷活動。 8.顧客意見處理。 9.主管交辦事項。
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  • 工程副理 Engineering Assistant Manager(力麗溫德姆)
  • 企業名 力麗觀光開發股份有限公司
  • 工作地點 南投縣魚池鄉
  • 薪資 月薪35000~45000元
  • 工作內容 1.協助主管執行酒店所有機械、設備、儀器和安裝的維修系統;協助履行酒店所有設備的保護性維修計畫。 2.掌握每日出勤人力並安排所有工程部員工的工作日程表。 3.根據工作標準及規範，協助主管培訓部門員工。 4.關於保養、修理、維護以及特別工程的日常運作報告。 5.監控供電和設備有效運行的測試儀和效用資料，在有效率低於標準的情況下應採取必要正確的手段，並通知主管。 6.掌握工程部倉庫的控制執行權，檢查和審核所有供貨。 7.協助主管計畫和執行工業、職業和防火安全程序。 8.提供工程部及外部承包商預定工作的成本估計。
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