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售後服務工程師
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企業名
名冠精密科技企業社
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工作地點
高雄市楠梓區
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薪資
月薪40000~0元
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工作內容
會配線及組裝。要有識圖及繪圖能力
1.熟悉半導體設備作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識
2.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)
3.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ,並提供產品技術諮詢
4.屬客服單位的內勤支援職務 ,處理日常客服事務、電腦檢測故障排除
5.將顧客反應之問題及維修產品及狀況登入,促成產品規格修正或服務流程之改進,最後成為公司歷史資訊
6.於公司規定內完成答應客戶之事項,並客戶不會因此問題未完成而再次尋求協助或未處理而來電
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