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秧悦美地酒店 櫃檯禮賓主管
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企業名
君達育樂事業股份有限公司
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工作地點
花蓮縣吉安鄉
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薪資
月薪38000~42000元
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工作內容
1.飯店貴賓訂房/行程規劃/入住接待服務/入住期間跨單位溝通協調與服務執行作業。
2.協助櫃台接待的禮賓教育訓練。
3.處理現場顧客抱怨及緊急狀況。
4.領導顧客服務相關專案,了解顧客需求,提升滿意度。
5.飯店貴賓顧客關係管理,紀錄回饋、定期統整、分析、規劃、執行並優化顧客服務體驗。
6.掌握飯店貴賓名單,相關活動訊息發送。
7.會員經營策略規劃,確認潛在機會,新增會員、減少顧客流失。
8.優化會員經營機制、提升會員忠誠度。
9.具國際觀光飯店客務主管5年以上經驗。
10.備管家服務證照尤佳。
君達育樂事業股份有限公司-使用1111轉職專區
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