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場務人員【板橋區】
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企業名
巔峰實業有限公司
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工作地點
新北市板橋區
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薪資
月薪35000~0元
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工作內容
【關於TOP巔峰】
TOP巔峰專注於籃球訓練、課程與賽事活動,致力於深耕基層籃球發展。
我們是一個年輕且持續成長的團隊,重視效率、溝通與執行力。
在這裡,你不只是客服,而是第一線影響顧客體驗與課程報名的重要角色,能實際參與營運運作,累積顧客服務、溝通與需求引導經驗。
【職務內容】
1.線上客服回覆(LINE/電話/平台)
- 回應家長與學員問題
- 提供課程與場地相關資訊
2.課程與場地導購(重點工作)
- 引導客戶完成報名或租借
- 協助選擇合適課程方案
3.客訴與問題處理
- 即時回應並解決客戶問題
- 維持良好顧客體驗
4.訂單與行政作業
- 處理報名、訂單與資料整理
- 協助商品(球衣)訂單與出貨
5.跨部門溝通
- 與課務/賽務/場館人員協作
- 確保資訊一致與作業順暢
【工作特色】
直接參與營運與客戶決策,不只是回訊息
能培養溝通、銷售與問題解決能力
接觸運動產業與籃球環境
【具備條件】
1.具良好溝通能力,喜歡與人互動
2.不排斥銷售與導購(很重要)
3.能在多訊息環境下保持效率與清楚邏輯
4.具責任感與抗壓性
5.熟悉基本電腦操作(Google試算表、Excel)
【加分條件】
補教業/教育產業經驗
客服或門市銷售經驗
對籃球或運動產業有興趣
【上班時間】
採排班制,依營運需求安排
・平日班別:約 09:00–18:00、13:00–21:00
・晚間支援班:依場地營運需求安排(最晚至22:00)
・需配合晚間與假日排班
・工作地點:台北市大安區/新北市板橋區(依班表輪值)
【公司福利】
1.每週員工籃球活動
2.每月聚餐
3.零食飲料
4.勞健保、年終獎金
巔峰實業有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/