-
客服專員
-
企業名
巨豐旅行社股份有限公司
-
工作地點
新北市板橋區
-
薪資
月薪32000~0元
-
工作內容
巨豐旅行社股份有限公司是一家專注於提供卓越旅遊服務的領導企業,致力於透過創新與高品質的服務為客戶提供全方位旅遊解決方案。我們的核心目標是讓每一位客戶都能擁有難忘的旅程。我們的服務包含機票訂購、住宿安排、活動策劃及全面的行程規劃,滿足各式旅遊需求,成為客戶生活中的最佳旅遊夥伴。
工作內容:
1. 受理客戶來電或線上諮詢,詳細解答旅遊相關問題,提供專業且客製化的建議。
2. 協助操作訂位系統,完成機票、住宿及活動安排,確保預訂精準無誤。
3. 處理客戶的特殊需求,例如行程調整、加購服務等,提供貼心的解決方案。
4. 面對旅遊相關的突發事件,迅速評估並提供應對措施,確保客戶旅途的順暢進行。
5. 熟悉公司產品及服務,能夠適時向客戶推薦相關方案,提升客戶滿意度與忠誠度。
6. 與其他部門合作,確保整體旅遊服務流程的順暢,並定期回顧與優化服務品質。
7. 定期更新旅遊市場資訊,掌握業界趨勢,以提供客戶最新且最具價值的建議。
8. 完成上級交辦的其他與客服相關的專案任務,協助團隊有效達成目標。
加入我們,您將能享受豐厚的員工福利,穩定的工作環境,以及多元的職涯發展機會。邀請熱愛旅遊、具有服務熱忱與卓越溝通能力的您加入巨豐旅行社,共同為客戶開創無數美好的旅遊體驗!期待您的加入!
巨豐旅行社股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/