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技術支援專員 (Technical Support Specialist )
員工旅遊工作獎金
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企業名
勁因科技有限公司
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工作地點
台北市南港區
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薪資
月薪43000~0元
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工作內容
【職位敘述】 Job Description
本職位主要負責為客戶提供專業的生物技術諮詢與產品支援,作為客戶與公司技術端的溝通橋樑,並致力於將先進的生物技術轉化為客戶的研發動力。運用生物科學實驗背景以及本公司代理的產品資源,協助客戶克服實驗障礙並完成研發任務,參與市場端銷售推廣。這是一個非研發性質但極具專業挑戰性的技術核心崗位。
【主要工作職責】 Key Responsibilities
技術諮詢與客服 (Technical Consultation & Support): 處理客戶端產品技術問題,提供即時、精準的排除方案。
教育訓練與演示 (Training & Demonstration): 針對內部團隊與客戶進行產品技術培訓與功能演示。
銷售與行銷支援 (Sales & Marketing Support): 協助業務推廣,提供專業諮詢並參與學術研討會。
技術文件編寫 (Technical Documentation): 整理 FAQ、編寫應用指南或技術文章。
自主學習力 (Continuous Learning): 快速內化並掌握不斷更新的代理產品知識。
【必備條件】 Requirements
學術背景 (Academic Background): 具生命科學相關領域碩士學位(細胞生物、免疫、生化或蛋白質科學)。
實驗經驗 (Experimental Experience): 熟練掌握細胞培養及蛋白質研究相關實驗技術。
專業知識 (Professional Knowledge): 熟悉以下至少一項領域 :
-癌症生物學與訊息傳遞 (Cancer Biology & Signal Transduction)
-標靶治療與生物標記 (Targeted Therapeutics & Biomarkers)
-抗腫瘤藥效評估 (Antitumor Efficacy Studies)
-蛋白質純化與表現 (Protein Purification & Expression)
-大小分子藥物開發 (Small/Large Molecule Drug Development)
【加分條件】 Preferred Qualifications
具備 Cell Health、Reporter Assay 或 Mass Spectrometry 實作與數據分析經驗。
優異的簡報能力與邏輯思維,能將複雜科學簡化。
良好的英文文獻閱讀與撰寫能力。
【人格特質】 Soft Skills & Personality
主動積極 (Proactive & Enthusiastic): 具備高度服務熱忱,能主動追蹤並解決客戶痛點。
抗壓性強 (Resilient & Under Pressure): 能在多工環境下保持冷靜,處理突發的技術障礙。
溝通高手 (Excellent Communicator): 享受與人互動,能建立並維繫良好的客戶關係。
人格操守與誠信 (Integrity & Ethics): 首重個人品德與職業操守,展現誠實、透明且負責的工作態度。
團隊紀律 (Team Discipline): 遵守公司各項規章制度,具備組織紀律性與團隊協作精神。
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