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日班櫃檯人員
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企業名
皇冠旅館有限公司
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工作地點
桃園市桃園區
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薪資
月薪35000~0元
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工作內容
我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司,致力於為每位客人提供舒適的住宿體驗與專業的服務。
我們的服務對象涵蓋國內外旅客,提供完善的設施及高品質的服務。
1. 接聽及回應客戶電話諮詢,提供有關旅館服務及旅遊資訊的專業解答。
2. 負責櫃檯接待服務,協助客人完成入住(Check-in)、退房(Check-out)及電話訂房手續。
3. 為客人安排房間入住,提供領路導覽,詳細介紹飯店設施及用餐安排。
4. 保持櫃檯區域的整潔與秩序,處理內部報表與日常作業。
5. 處理客人需求及問題,提供貼心與專業的解決方案,維持高水準的賓客服務。
6. 進行現金交易及帳務處理,確保現金與帳目平衡正確。
7. 使用飯店管理系統進行訂房管理,能操作基本電腦軟體。
8. 處理外國旅客事宜。
9. 月休12至15天
我們誠摯地邀請熱情、負責且樂於學習的你加入我們的團隊,與我們一同為客戶創造良好的住宿體驗。立即投遞履歷,期待您的加入!
皇冠旅館有限公司-使用1111轉職專區
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