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  • 客務部顧客服務主任 (Front Office Guest Service Supervisor)

  • 企業名 高雄洲際酒店_遠洋投資股份有限公司高雄分公司
  • 工作地點 高雄市前鎮區
  • 薪資 月薪35000~0元
  • 工作內容 Guest Experience • 協助前廳部副經理負責整个前台部門的工作和與前台相關的心語upselling，enrollment的成绩，比如顧客滿意度，員工滿意度和upselling的達標。作為一个前台主管，他/她需要知道所有前台的運營程序及標準，在前台員工遇到困難时给予及时的幫助。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎 Responsible Business • 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況 • 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正确的房间状态信息 • 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯 • 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案 • 隨時保持前台工作區域整潔有序 • 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務 People • 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務 • 遵守財務規範 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳 • 擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景 • 同時處理多項任務的能力並關注細節 • 能獨立完成任務且具有團隊合作精神 • 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統 • 良好的英文溝通能力
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    • 高雄洲際酒店_遠洋投資股份有限公司高雄分公司-使用1111轉職專區 https://central1111.com.tw/turn/
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  • 櫃檯主任(沐恩遠東溫泉渡假飯店)

  • 企業名 沐恩國際溫泉渡假飯店股份有限公司
  • 工作地點 宜蘭縣礁溪鄉
  • 薪資 月薪32000~35000元
  • 工作內容 此職務非管理職，但肩負教育新人之職責，需要有飯店業或服務業的經驗。 工作內容包含： 負責飯店最重要第一線的入住服務，工作內容包含： 1.櫃台接待與電話接聽。 2.每日報表與SOP。 3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 4.願意配合支援分館佳(都在同一區) 5.引導客人停車與入住說明。 6.主管交辦事項。 7.可配合輪班。 8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。 9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。 10.需有飯店業或是服務業經驗。
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  • 4074業務主任/宅配員(楊梅區-平鎮所) 面試心得

    年終獎金工作獎金尾牙或春酒康樂活動

  • 企業名 黑貓宅急便_統一速達股份有限公司
  • 工作地點 桃園市楊梅區
  • 薪資 月薪42000~60000元
  • 工作內容 1.包裹、文件收送服務。 2.客戶服務、商品銷售。 ※須具備「職業駕照」 薪資：4.2萬~6萬以上(內含獎金及津貼補助) ★週休二日，週日公休 ★連續15年調薪優質企業 ★享有統一集團相關企業福利 ★連續五年獲選1111人力銀行幸福企業金獎 上班地點: 桃園市平鎮區快速路二段1001號
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