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CUPETIT 卡柏蒂|客戶訂單專員(客服 / 系統作業)儲備人才庫
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企業名
卡柏蒂精品股份有限公司
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工作地點
台北市大安區
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薪資
月薪40000~50000元
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工作內容
CUPETIT 是一間傳遞心意的精品甜點品牌,
我們相信,從一筆訂單到一份禮盒送達的那一刻,
每一個環節都值得被確實處理與照顧。
我們正在找一位「思考有邏輯,服務有溫度」的你,
一起加入團隊!
## 工作內容
1 訂單管理與系統流程作業
• 協助處理彌月、婚禮與企業訂單:建檔、進度追蹤、出貨與發票開立
• 熟悉 ERP 與表單系統操作,確認資訊正確、出貨如期
• 撰寫並優化訂單處理流程 SOP,提高整體效率與準確率
2 顧客服務與訊息處理
• 透過 LINE / IG / FB / 電話等管道回覆顧客詢問,提供清楚又有溫度的解答
• 協助顧客完成下單、配送修改、訂單查詢等流程
• 處理突發狀況,並彙整常見問題與回饋內部改善建議
3️ 資料核對與表單彙整
• 系統資料核對、簡易報表製作
• 文件整理與備份管理,確保各項資料正確留存
我們正在找的你:
• 細心、負責,對數字與流程有邏輯概念
• 喜歡讓事情井然有序,能主動發現流程問題並優化
• 具備良好溝通能力,能清楚理解顧客需求並迅速處理
• 熟練 Google Sheet/Excel,打字速度快,能有效處理文書
@ 若你有 ERP 或訂單系統經驗尤佳(沒有也可內訓)
卡柏蒂精品股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/