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櫃台大夜班
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企業名
東京國際飯店有限公司
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工作地點
台北市中山區
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薪資
月薪35000~38000元
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工作內容
月休9-10天
1. 負責夜間入住及退房手續的辦理,檢查及確認客房狀態,確保費用結算正確。
2. 監督並處理夜間訂房修改、取消需求,更新每日訂房記錄。
3. 在夜間為旅客提供旅遊資訊服務,協助安排交通工具或應急需求。
4. 處理並解決夜間客戶需求與投訴,必要時迅速聯繫上級,確保問題圓滿解決。
5. 定期巡視大廳和公共區域,確保環境整潔、安全無虞,並處理簡易維護事宜。
6. 夜間監控飯店安全系統與大廳運作情況,確保運作正常。
7. 編制夜間相關報表,進行資料整理與備案,準備好交接給日班人員。
8. 協助其他突發性事項及主管臨時交辦工作。
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