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線上文字客服(中文)
供餐福利工作獎金尾牙或春酒住宿福利下午茶員工聚餐定期調薪
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企業名
SKY株式会社
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工作地點
東北亞日本
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薪資
月薪55000~120000元
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工作內容
1. 即時回覆顧客的軟體相關問題,提供準確的技術支援資訊
2. 熟悉公司提供的軟體產品與服務,能夠向客戶進行詳細的解釋
3. 協助處理軟體訂單與授權相關問題,確保客戶服務需求如期完成
4. 記錄與顧客的互動內容,追蹤並回報常見的軟體問題給技術團隊
5. 撰寫並持續優化軟體支援文件,以提升客服效率與顧客滿意度
6. 使用文書處理軟體,具備基本網頁編輯及HTML知識,協助編輯技術文檔
7. 擁有良好的中文書面表達能力及英文閱讀理解能力,能清楚傳遞資訊
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