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營運管理_分行作業管理人員
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企業名
O-Bank_王道商業銀行股份有限公司
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工作地點
台北市內湖區
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薪資
面議(經常性薪資達4萬元或以上)40000~40000元
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工作內容
1.統合來自企金、財管部、綜拓部、存匯支付部等部門的各項作業流程以維持對外分行的正常營運。
2.發展及執行分行之標準流程及品質檢測、教育訓練、績效分析等,以確保所有分行作業的一致性。
3.收集客戶心聲並回饋客戶的建議事項,與相關單位合作進行流程改善。
4.執行分行KPI設計及績效報表產出、預算管控及品質管控,與服務流程之內外稽核作業。
5.跨部/跨科協調,依客服部線上/線下服務進行整合提升客戶服務體驗與作業效能
6.因應新型態分行策略規劃,發展執行導入作業,負責人員訓練與作業品質監控
O-Bank_王道商業銀行股份有限公司-使用1111轉職專區
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