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客服中心 - 專業客戶服務專員 (高績效獎金制) 中班
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企業名
萬馬騰小客車租賃有限公司
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工作地點
高雄市左營區
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薪資
月薪36000~50000元
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工作內容
【職缺名稱:專業客戶服務專員 (高績效獎金制)】
📍 職位名稱: 客服專員(租車/包車/旅遊行程服務)
📍 工作地點: 左營區重愛路 428 號
📍 工作時間: 1200–22:00
📍 休假制度: 依照勞基法紅字天數,排班制
我們正在尋找一位具備熱情、邏輯清晰的客戶服務夥伴!你不只是在處理訊息,更是我們車隊品牌的第一線靈魂。
你將負責:
全通路客戶服務:透過官方Line與電話,為客戶提供專業的訂單諮詢、安排行程與問題排除。
訂單流程管家:負責訂單全流程管理(從接單、補缺資料到財務金流追蹤),確保每一筆服務零失誤。
危機應變處理:當客戶行程變更或發生突發狀況時,能冷靜判斷並提出有效的解決方案,維持品牌滿意度。
運營協作與優化:與調度與門市部門緊密合作,並協助整理運營數據,協助行銷推廣素材歸檔。
我們希望你具備:
高情商與邏輯力:能處理客訴,並具備優異的口語與書面溝通技巧。
多工處理能力:能在快節奏的環境下,精準同步處理多項任務。
數字敏銳度:對行程時間、訂單金額與財務明細細心度高。
英語能力:具備基本英文會話能力者佳。
我們提供:
透明且具競爭力的底薪與績效獎金制(績效表現愈好,收入愈高)。
完整的教育訓練,讓你成為專業的運輸服務營運人員。
注重細節與效率的團隊氛圍。
📌 職缺要求
✅ 學歷:高中職以上
✅ 經驗:具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳(無經驗可培訓)
✅ 必要技能:
熟悉 Excel / Word / ppt / pdf,能處理基本文書與報表
溝通能力佳,能與 客戶、內部團隊 高效協作
具備 問題解決能力,能應對客訴與突發狀況
細心負責,能處理 報價、款項管理、訂單記錄
無語文能力者可應徵。
會英文、日文,相關語文能力者,薪酬可額外加給。
若透過面談、
教學合作尚無疑慮
歡迎成為我們的合作夥伴
萬馬騰小客車租賃有限公司-使用1111轉職專區
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