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大樓物業管理人員
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企業名
茂旭資訊股份有限公司
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工作地點
新北市新莊區
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薪資
月薪40000元 以上
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工作內容
茂旭智慧安控廣場每日勤務工作概述(Daily SOP),可能因為需求進行微調。
每班12小時, 日班2人(A/B班),假日及夜間1人,物業組總編制4人。
☀️ 日班 A(大廳服務哨):07:00 - 19:00
• 07:00 - 08:30【交班與晨間準備】
o 與夜班交接前夜異常狀況、未完成交辦事項。
o 巡視 1F 大廳門面,確認電子門禁系統、訪客發卡機運作正常。
• 08:30 - 10:30【尖峰門禁與行政】
o 維持大廳進出秩序,針對未帶卡租戶或異常尾隨人員進行攔檢。
o 接待外來訪客,協助操作訪客 QR Code 掃描或換證引導。
• 10:30 - 13:30【物流收發與外送管理】
o 收發全棟 10 個樓層的郵件、掛號、快遞,並落實系統登錄與通知。
o 外送餐點集中區秩序維護,落實外送員不進樓層之管制。
• 13:30 - 17:00【行政庶務與企業對接】
o 處理租戶裝潢施工申請、臨時停車位協調。
o 配合管理委員會交辦之行政與財務簽收通知。
• 17:00 - 18:30【下班尖峰門禁】
o 注意大廳人員出入動態,防範推銷、可疑人士趁亂潛入。
• 18:30 - 19:00【夜間交班準備】
o 整理當日郵件簽收報表、裝潢施工未撤離名單。
o 與夜班保全 C 進行交接。
🚗 日班 B(車道/巡邏機動哨):08:00 - 20:00
• 08:00 - 09:30【車流尖峰與裝潢管制】
o 駐守車道口(或透過中控監看車辨),導引卸貨車輛、VIP 貴賓車位。
o 核對今日登記裝潢工班身份,發放施工背心並約束動線。
• 09:30 - 11:30【上午全棟安全巡檢】
o 巡視 1F 至 10F 的逃生安全梯(確認無堆置雜物)、公用洗手間。
o 巡檢機電室、配電房、弱電設備,記錄有無異常異音或異味。
• 11:30 - 13:30【午間車道管制與用餐輪替】
o 協助卸貨區車流引導,維持車道通暢。
o 與日班 A 輪替用餐(確保大廳隨時有人駐守)。
• 13:30 - 15:30【下午全棟安全巡檢】
o 巡視各樓層空置辦公室、公共走道照明、頂樓及地下室。
o 查核各樓層裝潢案場是否有違規施工或阻礙消防設施。
• 15:30 - 18:00【機動突發事件處理】
o 排除電子門禁、車辨系統突發故障故障之手動調度。
o 協助大樓弱電或修繕廠商進場施工維護之監工。
• 18:00 - 19:30【下班車流引導與工班撤離】
o 確認全棟裝潢工班清查人數並全數撤離、收回工班背心。
• 19:30 - 20:00【夜間交班準備】
o 確認車道鐵捲門夜間模式設定,並將巡邏軌跡記錄移交。
🌙 夜班 C(科技中控/防災哨):19:00 - 07:00
• 19:00 - 21:00【夜間門禁切換與清場】
o 確認大廳正門自動門切換為「全刷卡模式」。
o 配合 AI 電子圍籬系統上線,測試警報連線狀況。
o 巡查 1~10 樓滯留之加班人員,提醒注意門禁。
• 21:00 - 00:00【中控監控與首次巡邏】
o 操作防災中控室,專注監看 10 個樓層與外圍之 AI 電子圍籬螢幕。
o 22:00 執行第一次全棟巡邏:確認各企業大門鎖妥、公共照明切換為夜間節能模式、各樓層落地窗關閉。
• 00:00 - 04:00【深夜中控駐守與異常排除】
o 全面監看 AI 電子圍籬。若圍籬發出「越界/潛入警報」,須立刻連動該區域監視器調閱,並視情況手動廣播警告或報警通報。
o 維持與保全公司 24 小時管制中心的定時連線回報。
• 04:00 - 06:00【清晨巡邏與系統復歸】
o 04:30 執行第二次全棟巡邏:重點檢查地下車庫、頂樓、機房、卸貨區。
• 06:00 - 07:00【日間開門與交班準備】
o 關閉夜間節能照明,開啟大廳迎賓自動門。
o 將夜間 AI 圍籬警報紀錄、機電運轉日誌彙整,交班給日班 A。
茂旭智慧安控廣場:保全人員月考核表
本考核表採百分制(滿分 100 分,80 分為及格),作為續聘、扣款或撤換保全人員之依據。
評核項目 權重 具體考核指標與扣分標準 得分
一、儀態與紀律 20% 1. 執勤時依規定穿著整齊制服、佩戴識別證(未符每次扣 2 分)。
2. 嚴禁滑手機看影片、睡覺、擅離崗位、聚眾聊天(抓獲睡覺或擅離職守當月考核直接不及格,並要求撤換)。
二、科技系統操作 20% 1. 能熟練操作 AI 電子圍籬、訪客換證系統與車辨系統。
2. 遇 AI 電子圍籬虛報或真實警報時,能於 3 分鐘內依連動畫面完成確認與登錄(延誤每次扣 5 分)。
三、巡邏與異常處置 20% 1. 每日依規定班別落實電子巡邏點打卡,不得漏打、代打(漏點一次扣 2 分)。
2. 巡邏發現公共設備損壞(如燈泡不亮、漏水、門禁異常)需在 30 分鐘內登錄報修(未報修每次扣 3 分)。
四、行政與公關服務 20% 1. 處理各企業郵件包裹快遞需當日登錄、零錯誤、無遺失(漏登或誤送每次扣 5 分)。
2. 對待大樓業主、企業員工及訪客態度禮貌,無惡言或公關投訴紀錄(遭投訴查證屬實每次扣 10 分)。
五、緊急應變能力 20% 1. 熟悉大樓消防編組、防災中心設備操作。
2. 遇突發停電、電梯受困、火災警報、強盜竊盜時,能精確執行通報流程,並協助引導(經演練評定不熟練者每次扣 5 分)。
總分 / 評語 100% □ 優秀(90分以上) □ 合格(80-89分) □ 需觀察改善(70-79分) □ 不合格(69分以下,依約撤換)
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