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車隊客服人員
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企業名
普羅汽車租賃公司_普羅汽車股份有限公司
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工作地點
台北市北投區
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薪資
月薪30000~35000元
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工作內容
一、主要工作內容
1. 協助聯繫與關懷客戶相關事項,如遺失物協尋、服務資訊調整等。
2. 協助處理客戶使用服務時遇到的問題,包括路況說明、車資問題溝通等。
3. 維繫良好客戶關係,包含回應客戶意見、處理客訴、VIP 客戶關懷等。
4. 協助辦理駕駛加入或退出車隊,以及加入Bolt平台之作業。
二、我們期待你具備的特質
1. 反應靈活、善於溝通,待人親切、樂於助人。
2. 具備良好的自我管理與情緒調適能力。
3. 對工作負責,重視服務品質,具服務熱忱。
4. 中文輸入速度每分鐘 35 字以上。
5. 具備基本文書處理能力。
6. 願意耐心回應並協助處理客戶反映事項。
普羅汽車租賃公司_普羅汽車股份有限公司-使用1111轉職專區
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